س: هل يمكن استخدام البطاقة المادية قبل استلامها؟
ج: يمكن استخدام البطاقة المادية في الإنتاج كبطاقة افتراضية.
قبل التفعيل، لا يدعم استخدام البطاقة الفعلية للدفع عبر خاصية عدم التلامس، ولكن يمكن إجراء المدفوعات عبر الإنترنت.
س: ما هو وقت لوجستيات البطاقة المادية وتتبع البطاقة؟
ج: إذا تم إرسال البطاقة بالفعل، يمكنك عرض رقم تتبع الخدمات اللوجستية من الصفحة: بطاقة - التقدم بطلب للحصول على بطاقة - قائمة طلبات البطاقات - البطاقة المادية - رقم تتبع الخدمات اللوجستية.
تستغرق الخدمات اللوجستية عادةً من 5 إلى 30 يومًا. قد تؤثر العوامل التي لا يمكن السيطرة عليها مثل التفتيش الجمركي على كفاءة الخدمات اللوجستية. يوصى بالانتباه عن كثب إلى معلومات الخدمات اللوجستية.
يمكنك التحقق من تقدم الخدمات اللوجستية على موقع 17track الإلكتروني
س: كيف يتم تنشيط البطاقة المادية؟ هل التنشيط ساري المفعول فورًا؟
ج: يوجد رمز تنشيط داخل مغلف البطاقة المادية. يرجى تسجيل الدخول إلى التطبيق والنقر فوق بطاقة - تنشيط البطاقة وإدخال رمز التنشيط. يتم تنشيط البطاقة على الفور.
س: هل يمكنني تغيير اسم البطاقة (اسم بيان الدفع) بعد تنشيطها.
ج: بعد تنشيط البطاقة المادية، لا يمكن تعديل الاسم ورقم البطاقة ورمز التحقق من البطاقة وفترة الصلاحية.
يمكن تغيير علامات البطاقة الافتراضية في قسم البطاقة - إدارة البطاقة - معلومات البطاقة.
س: كم من الوقت سيستغرق إرسال البطاقة أثناء الإنتاج؟
ج: عادة ما يستغرق صنع بطاقة مادية من 10 إلى 15 يومًا. في حالة وجود عطلة عامة أو نشاط للمنصة، سيكون هناك تأخير.
س: ماذا أفعل إذا نسيت كلمة مرور البطاقة المادية؟
ج: يمكنك تغيير كلمة المرور ومسار التشغيل ثم النقر فوق إعدادات البطاقة - تعيين كلمة مرور البطاقة.
س: هل يمكنني سحب الأموال من ماكينة الصراف الآلي؟ هل سيكلفني ذلك رسومًا إضافية؟
ج: يمكنك سحب الأموال من جهاز صراف آلي يدعم بطاقة فيزا من خلال بطاقة مادية. ويرتبط هذا المعدل بنوع البطاقة والمنطقة. يرجى الرجوع إلى الجدول التالي:
س: لدي رصيد في تطبيقي، ولكن عندما أسحب الأموال من ماكينة الصراف الآلي، يظهر رصيد الحساب 0. لماذا؟
A: رصيد البطاقة لا يظهر على جهاز الصراف الآلي، لكن ذلك لا يؤثر على قدرتك على سحب الأموال.