يضع بعض التجار حجزًا مؤقتًا على بطاقتك يكون أعلى من مبلغ الشراء النهائي. وهذا يحميهم في حال ارتفع المبلغ النهائي. من الأمثلة الشائعة:
الفنادق وتأجير السيارات: حجز بمبلغ أعلى لتغطية الإضافات المحتملة مثل خدمة الغرف أو الوقود.
المطاعم: غالبًا ما يتم تضمين إكرامية تقديرية ضمن مبلغ الحجز.
محطات الوقود: حجز بمبلغ أعلى للتأكد من أن حسابك يحتوي على أموال كافية للمبلغ النهائي.
خدمات التذاكر: حجز بمبلغ أعلى لتغطية تغييرات الأسعار المحتملة للرحلات الجوية أو الفعاليات.
عادةً ما يتم تعديل مبلغ الحجز ليتوافق مع إنفاقك الفعلي بمجرد اكتمال المعاملة.
إذا ظل المبلغ المخصوم أعلى من المتوقع:
تواصل مع التاجر للتأكد مما إذا كان قد عالج عملية استرداد. وبعد ذلك:
إذا كان التاجر قد عالج عملية استرداد: بمجرد استلامنا لها، ستُضاف الأموال إلى حسابك في RedotPay خلال 2–15 يومًا.
إذا لم يكن التاجر قد عالج عملية استرداد: عادةً ما يعالج التاجر عمليات الاسترداد تلقائيًا خلال 30–40 يومًا. وبمجرد استلامنا للاسترداد، سنعيد قيده إلى حسابك في RedotPay.