معلومات عامة
ما رموز QR التي يدعمها RedotPay حاليًا؟
ندعم حاليًا رموز QR الخاصة بالتجار التي تتبع معايير الدفع الوطنية، مثل VietQR في فيتنام وQR PH في الفلبين. وهذه هي نفس الرموز التي تستخدمها العديد من البنوك المحلية وتطبيقات المحافظ.
أين يمكنني إجراء مدفوعات QR باستخدام RedotPay؟
الدول المدعومة وحدود المعاملات كما يلي:
الدولة / المنطقة | رموز QR المدعومة | الحد الأدنى للمبلغ لكل معاملة | الحد الأقصى للمبلغ لكل معاملة | الحد اليومي | الحد الشهري |
فيتنام | VietQR, VNPAY QR | 10,000 VND | 17,000,000 VND | 170,000,000 VND | 2,600,000,000 VND |
الفلبين | QR PH | 1 PHP | 50,000 PHP | 100,000 PHP | 1,000,000 PHP |
تنزانيا | TANQR | 1,000 TZS | 1,000,000 TZS | 17,000,000 TZS | 260,000,000 TZS |
كينيا | KE-QR | 50 KES | 81,000 KES | 850,000 KES | 13,000,000 KES |
البرازيل | Pix | 0.01 BRL | 22,000 BRL | / | / |
كولومبيا | Bre-B | 100 COP | 12,100,000 COP | / | / |
بيرو | QR Perú | 1 PEN | 30,000 PEN | / | / |
ملاحظة: الحدود عرضة للتغيير.
تعمل مدفوعات QR لدى معظم المتاجر داخل المتجر. إذا تعذر مسح رمز ما، فعادةً ما يكون تابعًا لبنك أو محفظة أو نظام مغلق لا يدعمه RedotPay.
كيف يمكنني المسح للدفع؟
1. افتح RedotPay app واضغط على أيقونة المسح في الزاوية العلوية اليمنى.
2. امسح رمز QR الخاص بالتاجر.
3. راجع المستلم والمبلغ، ثم اضغط على [Pay now].
ملاحظة: إذا لم يحدد التاجر مبلغًا، يمكنك إدخاله بنفسك.
كيف يتم احتساب مبلغ الدفع؟
يتم تحويل المبلغ من العملة المحلية باستخدام سعر الصرف اللحظي وقت إجراء معاملتك.
مشكلات المعاملات والمبالغ المستردة
إذا فشلت عملية الدفع، فهل سيتم رد المبلغ إليّ، وكم يستغرق ذلك؟
إذا فشلت عملية الدفع بسبب مشكلة في النظام أو من جهة التاجر، فعادةً ما يتم ردها تلقائيًا إلى رصيد USDT الخاص بك. تكتمل معظم المبالغ المستردة خلال 10 دقائق، رغم أن بعضها قد يستغرق من 24 إلى 48 ساعة.
ماذا يجب أن أفعل إذا كانت حالة طلبي "Processing"؟
يكون هذا عادةً بسبب تأخير مؤقت في الشبكة أو النظام، ولا يتم خصم أي أموال إذا لم تكتمل عملية الدفع. انتظر قليلًا، ثم حدّث الحالة. تجنب إعادة المسح أو إعادة المحاولة حتى لا تنشئ دفعة مكررة.
يعرض التطبيق أن عملية الدفع نجحت، لكن التاجر لم يستلمها. ماذا يجب أن أفعل؟
يتم تأكيد المدفوعات عادةً خلال 10 دقائق. إذا لم يستلمها التاجر بعد ذلك، فقد يكون هناك تأخير في الشبكة أو القناة. انتظر قليلًا وحدّث حالة الطلب. إذا ظلت العملية غير مكتملة، فتواصل مع الدعم للحصول على المساعدة.
