معلومات عامة
ما رموز QR التي يدعمها RedotPay حاليًا؟
ندعم حاليًا رموز QR الخاصة بالتجار التي تتبع معايير الدفع الوطنية، مثل VietQR في فيتنام وQR Ph في الفلبين. وهذه هي نفس الرموز التي تستخدمها العديد من البنوك المحلية وتطبيقات المحافظ.
أين يمكنني إجراء مدفوعات QR باستخدام RedotPay؟
يمكنك إجراء مدفوعات QR باستخدام RedotPay في فيتنام والفلبين لدى معظم المتاجر.
إذا تعذر مسح رمز QR، فعادةً ما يكون السبب أنه يتبع بنكًا أو محفظة أو نظام دفع مغلقًا معينًا لا يدعمه RedotPay.
كيف يمكنني المسح للدفع؟
1. افتح RedotPay app واضغط على أيقونة المسح في الزاوية العلوية اليمنى.
2. امسح رمز QR الخاص بالتاجر.
3. راجع المستلم والمبلغ، ثم اضغط على [Pay now].
ملاحظة: إذا لم يحدد التاجر مبلغًا، يمكنك إدخاله بنفسك.
مبالغ الدفع
كيف يتم احتساب مبلغ الدفع؟
يتم تحويل المبلغ من العملة المحلية باستخدام سعر الصرف اللحظي وقت تنفيذ معاملتك.
حدود المعاملات
البلد / المنطقة | رموز QR المدعومة | الحد الأدنى للمبلغ لكل معاملة | الحد الأقصى للمبلغ لكل معاملة | الحد اليومي | الحد الشهري |
فيتنام | VietQR, VNPAY QR | 8,000 VND | 5,000,000 VND | 10,000,000 VND | 25,000,000 VND |
الفلبين | QR Ph | 1 PHP | 50,000 PHP | 100,000 PHP | 1,000,000 PHP |
ملاحظة: الحدود قابلة للتغيير.
مشكلات المعاملات وعمليات رد المبالغ
إذا فشلت عملية الدفع، فهل سيتم رد المبلغ إليّ، وكم يستغرق ذلك؟
إذا فشلت عملية الدفع بسبب مشكلة في النظام أو لدى التاجر، فعادةً ما يتم رد المبلغ إلى رصيد USDT الخاص بك تلقائيًا. تكتمل معظم عمليات رد المبالغ خلال 10 دقائق، رغم أن بعضها قد يستغرق من 24 إلى 48 ساعة.
ماذا يجب أن أفعل إذا كانت حالة طلبي "Processing"؟
يكون هذا عادةً بسبب تأخير مؤقت في الشبكة أو النظام، ولا يتم خصم أي أموال إذا لم تكتمل عملية الدفع. انتظر قليلًا ثم حدّث الحالة. تجنب إعادة المسح أو إعادة المحاولة حتى لا تنشئ دفعة مكررة.
يعرض التطبيق أن عملية الدفع نجحت، لكن التاجر لم يستلمها. ماذا يجب أن أفعل؟
عادةً ما يتم تأكيد المدفوعات خلال 10 دقائق. إذا لم يستلمها التاجر بعد ذلك، فقد يكون هناك تأخير في الشبكة أو القناة. انتظر قليلًا وحدّث حالة الطلب. إذا لم تكتمل العملية بعد، فتواصل مع الدعم للحصول على المساعدة.
