معلومات عامة
ما رموز QR التي يدعمها RedotPay حاليًا؟
نحن ندعم حاليًا رموز QR الخاصة بالتجار التي تتبع معايير الدفع الوطنية، مثل VietQR في فيتنام وQR PH في الفلبين. وهذه هي نفس الرموز التي تستخدمها العديد من البنوك المحلية وتطبيقات المحافظ.
أين يمكنني إجراء مدفوعات QR باستخدام RedotPay؟
البلدان المدعومة وحدود المعاملات كما يلي:
البلد / المنطقة
|
رموز QR المدعومة
|
الحد الأدنى للمبلغ لكل معاملة
|
الحد الأقصى للمبلغ لكل معاملة
|
الحد اليومي
|
الحد الشهري
|
فيتنام
|
VietQR, VNPAY QR
|
10,000 VND
|
17,000,000 VND
|
170,000,000 VND
|
2,600,000,000 VND
|
الفلبين
|
QR PH
|
1 PHP
|
50,000 PHP
|
100,000 PHP
|
1,000,000 PHP
|
تنزانيا
|
TANQR
|
1,000 TZS
|
1,000,000 TZS
|
17,000,000 TZS
|
260,000,000 TZS
|
كينيا
|
KE-QR
|
50 KES
|
81,000 KES
|
850,000 KES
|
13,000,000 KES
|
ملاحظة: الحدود قابلة للتغيير.
تعمل مدفوعات QR لدى معظم التجار داخل المتاجر. إذا تعذر مسح رمز ما، فعادةً ما يكون تابعًا لبنك أو محفظة أو نظام مغلق لا يدعمه RedotPay.
كيف أقوم بالمسح للدفع؟
1. افتح RedotPay app واضغط على أيقونة المسح في الزاوية العلوية اليمنى.
2. امسح رمز QR الخاص بالتاجر.
3. راجع المستلم والمبلغ، ثم اضغط على [Pay now].
ملاحظة: إذا لم يحدد التاجر مبلغًا، يمكنك إدخاله بنفسك.
كيف يتم احتساب مبلغ الدفع؟
يتم تحويل المبلغ من العملة المحلية باستخدام سعر الصرف اللحظي وقت إجراء معاملتك.
مشكلات المعاملات وعمليات الاسترداد
إذا فشلت عملية الدفع، فهل سيتم رد المبلغ إليّ وكم يستغرق ذلك؟
إذا فشلت عملية الدفع بسبب مشكلة في النظام أو لدى التاجر، فعادةً ما يتم ردها تلقائيًا إلى رصيد USDT الخاص بك. تكتمل معظم عمليات الاسترداد خلال 10 دقائق، رغم أن بعضها قد يستغرق من 24 إلى 48 ساعة.
ماذا أفعل إذا كانت حالة طلبي "قيد المعالجة"؟
يكون هذا عادةً بسبب تأخير مؤقت في الشبكة أو النظام، ولا يتم خصم أي أموال إذا لم تكتمل عملية الدفع. انتظر قليلًا ثم حدّث الحالة. تجنب إعادة المسح أو إعادة المحاولة حتى لا تنشئ عملية دفع مكررة.
يعرض التطبيق أن عملية الدفع نجحت، لكن التاجر لم يستلمها. ماذا أفعل؟
يتم عادةً تأكيد المدفوعات خلال 10 دقائق. إذا لم يستلمها التاجر بعد ذلك، فقد يكون هناك تأخير في الشبكة أو القناة. انتظر قليلًا وحدّث حالة الطلب. وإذا لم تكتمل العملية بعد ذلك، فتواصل مع الدعم للحصول على المساعدة.
