RedotPay ব্যবহার করার আগে পরিচয় যাচাই করা আবশ্যক। প্রক্রিয়াটি নির্বিঘ্ন করতে, iOS ব্যবহারকারীদের 12.2 বা পরবর্তী সংস্করণে থাকতে হবে।
ধাপ 1: আপনার মৌলিক তথ্য লিখুন
আপনার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন (উপরে বামদিকে)।
2. আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায়, ব্যক্তিগত তথ্য খুলতে তীরে ট্যাপ করুন।
3. [Identity verification] নির্বাচন করুন।
4. আপনার দেশ/অঞ্চল, নাম, পদবি এবং জন্মতারিখ পূরণ করুন, তারপর [Next]-এ ট্যাপ করুন।
যদি আপনার দেশ বা অঞ্চল না দেখায়, আমাদের Help Center-এ unsupported countries তালিকাটি দেখুন।
ধাপ 2: আপনার পরিচয়পত্র এবং মুখ যাচাই করুন
আপনার পরিচয়পত্র আপলোড করতে [Identity document]-এ ট্যাপ করুন।
2. ইস্যুকারী দেশ এবং ডকুমেন্টের ধরন নির্বাচন করুন। শুধু স্ক্রিনে দেখানো ডকুমেন্টের ধরনগুলোই সমর্থিত।
3. আপনার পরিচয়পত্র অনুমোদিত হলে, মুখ যাচাই সম্পূর্ণ করতে স্ক্রিনে দেখানো ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
4. মুখ স্ক্যানের পর, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডকুমেন্টের তথ্য পড়ে নেবে। আপনার জাতীয়তা, নাম, জন্মতারিখ এবং আইডি নম্বর আবার যাচাই করুন।
যদি শনাক্ত করা তথ্য ভুল হয়
যদি শনাক্ত করা তথ্য ভুল হয়
এই রিভিউ পৃষ্ঠাটি সরাসরি সম্পাদনা করা যায় না। কিছু ভুল থাকলে, বর্তমান সাবমিশন শেষ করতে [Continue]-এ ট্যাপ করুন।
তারপর [Profile] - [Identity verification] - [Personal details]-এ যান এবং নিচে থাকা [click to apply]-এ ট্যাপ করে আবার জমা দিন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য, এই আপডেটটি প্রতি 180 দিনে মাত্র একবার ব্যবহার করা যায়, তাই অনুগ্রহ করে সতর্কতার সাথে এগিয়ে যান।
ধাপ 3: আপনার ঠিকানা যোগ করুন এবং প্রশ্নাবলী সম্পূর্ণ করুন
1. আপনার সম্পূর্ণ, সঠিক এবং বর্তমান আবাসিক ঠিকানা লিখুন। আপনার এলাকায় পোস্টাল কোড না থাকলে 000000 লিখুন।
2. সংক্ষিপ্ত প্রশ্নাবলী পূরণ করুন (4–5টি প্রশ্ন, প্রায় 3 মিনিট)। আপনার পেশা বা তহবিলের প্রধান উৎসের সাথে সবচেয়ে ভালো মেলে এমন বিকল্প বেছে নিন। কোনোটিই মানানসই না হলে, [Others] নির্বাচন করুন এবং সংক্ষেপে বর্ণনা যোগ করুন।
3. পর্যালোচনা শুরু করতে submit-এ ট্যাপ করুন। এটি সাধারণত কয়েক মিনিট সময় নেয়।
যদি আপনাকে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে বলা হয়
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি মানক ধাপ হিসেবে, সিস্টেম মাঝে মাঝে সহায়ক ডকুমেন্ট (যেমন ব্যক্তিগত বিবৃতি, তহবিলের উৎস, বা সম্পদের উৎস) চাইতে পারে।
অ্যাপের নোটিফিকেশন দেখুন এবং সেগুলো আপলোড করতে নির্দেশনা অনুসরণ করুন। আমরা সবকিছু একসাথে আপলোড করার পরামর্শ দিই — আমরা 1–3 কর্মদিবসের মধ্যে সাবমিশন পর্যালোচনা করি।
যে ডকুমেন্টগুলো চাওয়া হয়েছে, সেগুলো দ্রুত জমা দিন, সাধারণত 14 দিনের মধ্যে (প্রকৃত নোটিশ অনুযায়ী)। সময়সীমা মিস করলে, আপনার যাচাইকরণ failed হিসেবে চিহ্নিত হবে।