যদি আপনার ক্রিপ্টো ডিপোজিট আপনার RedotPay অ্যাকাউন্টে না পৌঁছে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে নিচের বিষয়গুলো পরীক্ষা করুন।
​

আপনি যদি ভুল অ্যাসেট পাঠিয়ে থাকেন বা সমর্থিত নয় এমন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আপনার ডিপোজিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রেডিট হবে না।
​

উদাহরণস্বরূপ, USDT-TRC20-এর ন্যূনতম ডিপোজিট 1 USDT—এর কম হলে তা ক্রেডিট হবে না। এরপর কী করতে হবে তা জানতে আপনি ভুল ক্রিপ্টো বা নেটওয়ার্কে ডিপোজিট করলে কী হয়? দেখুন।
​

ন্যূনতম পরিমাণের নিচের ডিপোজিট ক্রেডিট করা যায় না। প্রতিটি টোকেনের ন্যূনতম পরিমাণ আপনি সমর্থিত ক্রিপ্টোকারেন্সি, নেটওয়ার্ক ও ন্যূনতম ডিপোজিট-এ দেখতে পারবেন।
​

নেটওয়ার্ক জ্যামের কারণে কনফার্মেশন দেরি হতে পারে। ব্লকচেইন এক্সপ্লোরারে আপনার ট্রানজ্যাকশন হ্যাশ পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এতে অন্তত একটি কনফার্মেশন আছে।
​

একাধিক ঠিকানা থেকে আসা ডিপোজিট প্রক্রিয়া করতে প্রায় 3–5 দিন লাগতে পারে। আপনার ফান্ড পৌঁছাতে হয়তো শুধু আরও কিছু সময় লাগছে।
​

যদি কোনো লেনদেন সীমাবদ্ধ বা উচ্চ‑ঝুঁকির উৎসের সঙ্গে যুক্ত থাকে, তবে তা পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে। যদি আপনার মনে হয় এমনটি হয়েছে, তাহলে RedotPay Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনাকে এটি যাচাই ও সমাধান করতে সাহায্য করব।