আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং সব ফিচার আনলক করতে, আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। এর অর্থ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার আইডির একটি ছবি এবং একটি ফেস স্ক্যান প্রদান করা। কিছু ক্ষেত্রে, সিস্টেম অতিরিক্তভাবে একটি ব্যক্তিগত বিবৃতিও চাইতে পারে।
যাচাইকরণের ধাপসমূহ
ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার আইডিতে যেভাবে আছে ঠিক সেভাবেই তথ্য লিখুন।
আইডি আপলোড: আপনার আসল পরিচয়পত্রের একটি পরিষ্কার ছবি তুলুন।
ফেস স্ক্যান: আপনার সামনের ক্যামেরা ব্যবহার করে দ্রুত একটি বায়োমেট্রিক স্ক্যান সম্পন্ন করুন।
আপনার তথ্য নিশ্চিত করুন: ফেস স্ক্যানের পর, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডকুমেন্টের তথ্য শনাক্ত করবে। প্রদর্শিত জাতীয়তা, নাম, জন্মতারিখ, আইডি নম্বর ইত্যাদি আবার যাচাই করুন।
বাসস্থান ঠিকানা: আপনার বর্তমান বাসার ঠিকানা দিন।
সংক্ষিপ্ত প্রশ্নাবলী: 4-5টি প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত প্রশ্নাবলী পূরণ করুন (প্রায় 3 মিনিট লাগে)। এটি আমাদের আপনার প্রয়োজন বুঝতে সাহায্য করে, যাতে আমরা আপনাকে উপযুক্ত সেবার সাথে মিলিয়ে দিতে পারি।
অতিরিক্ত ডকুমেন্ট: সিস্টেম চাইলে তবেই জমা দিন।
গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম
বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে।
একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
আসল ডকুমেন্ট: শুধুমাত্র আসল ফিজিক্যাল আইডি গ্রহণযোগ্য। কপি, স্ক্রিনশট বা স্ক্রিনের ছবি ব্যবহার করবেন না।
বৈধতা: জমা দেওয়ার তারিখ থেকে আপনার আইডি কমপক্ষে 3 মাস বৈধ থাকতে হবে।
14-দিনের সময়সীমা: সিস্টেম যদি ব্যক্তিগত বিবৃতি চায়, তবে তা 14 দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে, নইলে আপনার আবেদন বাতিল হবে।
অনুমোদন পাওয়ার টিপস
1. ব্যক্তিগত তথ্য লেখা
নামের মিল: নিশ্চিত করুন আপনার প্রথম নাম ও শেষ নাম আপনার আইডির সাথে হুবহু মিলে। যদি আপনার আইডিতে মধ্য নাম থাকে, তবে সেটি "First Name" ফিল্ডে আপনার প্রথম নামের পরে যোগ করুন।
জন্মতারিখ: সঠিক ফরম্যাট ব্যবহার করুন এবং দিন ও মাস আপনার আইডির সাথে মিলে কিনা তা আবার যাচাই করুন।
নির্ভুলতা: ছোট টাইপো থাকলেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
2. আইডির ছবি তোলা
আলো: ঝলকানি বা ছায়া এড়িয়ে চলুন। নিশ্চিত করুন আইডির লেখা স্পষ্টভাবে পড়া যায়।
ফ্রেম: আইডিটি সমতল স্থানে রাখুন এবং চারটি কোণই যেন দেখা যায় তা নিশ্চিত করুন।
উভয় দিক: আপনার আইডির পেছনে তথ্য থাকলে সামনের ও পেছনের দুই পাশের ছবিই আপলোড করুন।
3. ফেস স্ক্যান সম্পন্ন করা
পরিবেশ: ভালো আলোযুক্ত ঘর এবং সাদামাটা ব্যাকগ্রাউন্ড ব্যবহার করুন।
অবস্থান: ফোনটি চোখের সমতলে স্থিরভাবে ধরুন। আপনার মুখ ঢেকে রাখে এমন টুপি, চশমা বা মাস্ক খুলে ফেলুন।
অন্য কেউ নয়: নিশ্চিত করুন স্ক্যানে শুধুমাত্র আপনিই দৃশ্যমান আছেন।
4. ব্যক্তিগত তথ্য নিশ্চিত করা
আপনি ডকুমেন্ট আপলোড করার পর, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার তথ্য পড়ে। জাতীয়তা, ডকুমেন্টের ধরন, নাম, জন্মতারিখ এবং আইডি নম্বর সবকিছু যেন আপনার ফিজিক্যাল ডকুমেন্টের সাথে হুবহু মিলে, তা যাচাই করুন।
কোনো কিছু ভুল হলে, আপনি স্বাভাবিক নিয়মে যাচাইকরণ শেষ করে পরে আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন:
অ্যাপের হোম পেজে আপনার আইকনে ট্যাপ করুন (উপরে বাম দিকে)।
আপনার প্রোফাইল পেজে, ব্যক্তিগত তথ্য খুলতে অ্যারোতে ট্যাপ করুন।
এরপর [Click to apply]-এ ট্যাপ করুন
একটি কারণ নির্বাচন করুন, "I understand and agree to the disclaimer," চেক করুন, এবং পুনরায় জমা দিতে [Begin process]-এ ট্যাপ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার নিরাপত্তার জন্য, আপনি প্রতি 180 দিনে মাত্র একবার আপনার পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য আপডেট করতে পারবেন, তাই আগে সবকিছু ভালোভাবে যাচাই করুন।
5. বাসস্থান ঠিকানা
আপনার প্রকৃত বর্তমান ঠিকানা পুরোপুরি লিখুন। আপনার এলাকায় পোস্টাল কোড না থাকলে 000000 লিখুন।
6. প্রশ্নাবলী সম্পন্ন করা
আপনার পেশা বা অর্থের প্রধান উৎসের সাথে সবচেয়ে বেশি মেলে এমন অপশন বেছে নিন। কোনোটি না মিললে [Others] বেছে নিয়ে একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ যোগ করুন (1–100 অক্ষর)।
7. অতিরিক্ত ডকুমেন্ট (যদি চাওয়া হয়)
নোটিফিকেশন দেখুন: অ্যাপের নোটিফিকেশনে অনুরোধটি খুঁজে যত দ্রুত সম্ভব জমা দিন। সময়সীমা সাধারণত 14 দিন (নির্দিষ্ট নোটিশ অনুযায়ী); এটি মিস করলে আপনার আবেদন প্রত্যাখ্যাত হবে।
ফরম্যাট: পরিষ্কার স্ক্যান বা ছবি JPG, PNG, বা PDF হিসেবে, সর্বোচ্চ 10MB পর্যন্ত আপলোড করুন।
বিষয়বস্তু: ঠিক যা চাওয়া হয়েছে তাই আপলোড করুন (যেমন ব্যক্তিগত বিবৃতি, অর্থের উৎস, বা সম্পদের উৎস), এবং নিশ্চিত করুন তা আপনার প্রকৃত তথ্যের সাথে মিলে।
একসাথে আপলোড করুন: বারবার অনুরোধ এড়াতে সবকিছু একবারেই পাঠান। এতে আমরা সাধারণত 1–3 কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা শেষ করতে পারি।