Membership & Fees
RedotPay Pro সদস্যতার ফি কত?
আমরা দুটি সাবস্ক্রিপশন স্তর অফার করি:
মাসিক সদস্যতা: মাসে $12.90
বার্ষিক সদস্যতা: বছরে $129.00
আমার মাসিক পরিকল্পনা এখনও সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমি কি বার্ষিক পরিকল্পনায় আপগ্রেড করতে পারব?
হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় বার্ষিক সদস্যতায় আপগ্রেড করতে পারবেন।
আমি কি আমার সদস্যতা ফি-এর জন্য রিফান্ড পেতে পারব?
পেমেন্ট করার পর সমস্ত সদস্যতা ফি ফেরতযোগ্য নয়।
আমি কি আমার সদস্যতার সুবিধাগুলি একটি ভিন্ন অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করতে পারব?
না। সদস্যতার সুবিধাগুলি স্থানান্তরযোগ্য নয় এবং বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মধ্যে শেয়ার করা যাবে না।
Tier Benefits
RedotPay Pro মাসিক পরিকল্পনায় কোন সুবিধাগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে?
মাসিক পরিকল্পনাটি অফার করে:
ফ্রি ভার্চুয়াল কার্ড: $10 আবেদন ফি-এর এককালীন ওয়েভার।
ক্যাশব্যাক: Apple Pay এবং Google Pay কেনাকাটায় 3% ক্যাশব্যাক অর্জন করুন (মাসে সর্বোচ্চ $18)।
RedotPay Pro বার্ষিক পরিকল্পনায় কোন সুবিধাগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে?
বার্ষিক পরিকল্পনাটি অফার করে:
ফ্রি ফিজিক্যাল কার্ড: $100 আবেদন ফি-এর এককালীন ওয়েভার।
ক্যাশব্যাক: Apple Pay এবং Google Pay কেনাকাটায় 3% ক্যাশব্যাক অর্জন করুন (মাসে সর্বোচ্চ $18)।
ATM ফি ওয়েভার: শূন্য ফি-এ ATM থেকে মাসে সর্বোচ্চ $1,000 উত্তোলন করুন।
বুস্টেড Earn পুরস্কার: Redotpay Earn-এ অতিরিক্ত +1% APY পান।
আমি কি মাসিক সদস্যতার সাথে একটি ফ্রি ফিজিক্যাল কার্ড পেতে পারব?
না। ফিজিক্যাল কার্ড ফি ($100 মূল্যের) এর ওয়েভার শুধুমাত্র বার্ষিক সদস্যদের জন্য সংরক্ষিত।
আমার ফ্রি ফিজিক্যাল কার্ড ভাউচারের মেয়াদ কি শেষ হয়ে যায়?
না। ভাউচারটি জারি করার পর, এটির কোনো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নেই এবং এটি স্থায়ীভাবে বৈধ থাকে।
Cashback Rewards
3% ক্যাশব্যাক কীভাবে কাজ করে?
এখানে আপনার ক্যাশব্যাক পুরস্কার সম্পর্কে যা কিছু জানা প্রয়োজন:
যোগ্যতা: শুধুমাত্র Apple Pay বা Google Pay-এর মাধ্যমে করা লেনদেন যোগ্য।
সময়: লেনদেন ক্লিয়ার হওয়ার সাথে সাথে পুরস্কারগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
ফর্ম্যাট: ক্যাশব্যাক USDs-এ জারি করা হয়।
ব্যবহার: USDs শুধুমাত্র ভবিষ্যতের কার্ড লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা যাবে। কার্ড কেনার জন্য, নগদ হিসাবে উত্তোলন করা বা স্থানান্তর করা যাবে না।
সীমা এবং মেয়াদ:
মাসিক ক্যাপ: মাসে 18 USDs।
বৈধতা: জারি করা USDs 30 দিন পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
রিফান্ড: আপনি যদি কোনো কেনাকাটা রিফান্ড করেন, তবে সংশ্লিষ্ট ক্যাশব্যাক আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হবে।
আমি যদি রিফান্ডের অনুরোধ করি, তবে কি আমার ক্যাশব্যাক ফেরত নেওয়া হবে?
হ্যাঁ। কোনো লেনদেন রিফান্ড, বিতর্কিত হলে বা যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থ হলে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই কেনাকাটা থেকে অর্জিত ক্যাশব্যাক পুনরুদ্ধার করবে।
গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ:
রিফান্ড হওয়ার সাথে সাথে সম্পূর্ণ ক্যাশব্যাক পরিমাণ অবিলম্বে কেটে নেওয়া হয়।
আপনার ক্যাশব্যাক (USDs) ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে, আপনার অন্যান্য উপলব্ধ সম্পদ থেকে সমান পরিমাণ কেটে নেওয়া যেতে পারে।
আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ (যেমন, ঘন ঘন ছোট অঙ্কের "চক্র" ট্রেডিং) মনিটর করি। ক্যাশব্যাক প্রোগ্রামের অপব্যবহার আপনার পুরস্কার বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার ফলাফল হতে পারে।
যদি আমি কোনো লেনদেন নিয়ে বিতর্ক করি, তবে আমার ক্যাশব্যাকের কী হবে?
ক্যাশব্যাক ইস্যু করার পর লেনদেন নিয়ে বিতর্ক বা রিফান্ড করা হলে, সিস্টেম আপনার ব্যালেন্স থেকে সেই ক্যাশব্যাক পুনরুদ্ধার করবে।
আমি কি আমার USDs ক্যাশব্যাক উত্তোলন করতে পারব?
না। USDs ক্যাশব্যাক শুধুমাত্র কার্ড ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করা যাবে। এটি উত্তোলন করা, স্থানান্তর করা বা কার্ড কেনার জন্য ব্যবহার করা যাবে না।
আমার সদস্যতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও কি আমি আমার USDs ক্যাশব্যাক ব্যবহার করতে পারব?
হ্যাঁ। আপনি ইতিমধ্যে যে ক্যাশব্যাক অর্জন করেছেন তা মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনারই থাকবে।
যদি ক্যাশব্যাক "মুলতুবি" (pending) থাকা অবস্থায় আমার সদস্যতার মেয়াদ শেষ হয় তবে কী হবে?
আপনি যতক্ষণ আপনার সদস্যতা সক্রিয় থাকা অবস্থায় কেনাকাটা করেছেন, ততক্ষণ আপনার সদস্যতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও 30-দিনের প্রক্রিয়াকরণ সময়কাল শেষ হলেও আপনি আপনার ক্যাশব্যাক পাবেন।
আমি কি একই সাথে RedotPay Pro ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারমূলক পুরস্কার অর্জন করতে পারব?
হ্যাঁ। আপনার 3% RedotPay Pro ক্যাশব্যাক অন্যান্য সীমিত-সময়ের কার্ড প্রচারের সাথে দ্বন্দ্ব করে না।
ATM Fees & Earn Rewards
বার্ষিক সদস্যদের জন্য $1,000 ATM ফি ওয়েভার কীভাবে কাজ করে?
বার্ষিক সদস্যরা ATM ফি-এর জন্য মাসে $1,000 ওয়েভার পান। আপনার ওয়েভার প্রতি মাসে আপনার বিলিং চক্রের তারিখে রিসেট হয়।
উদাহরণ:
আপনি যদি 3 এপ্রিল যোগ দেন, তবে আপনার ওয়েভার 3 এপ্রিল থেকে 3 মে পর্যন্ত চলে এবং 3 তারিখে রিসেট হয়।
নোট:
এই ওয়েভারটি নির্দিষ্টভাবে RedotPay দ্বারা চার্জ করা ফি-তে প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে কিছু ATM অপারেটর/স্থানীয় ব্যাংক তাদের নিজস্ব স্বাধীন সেবা ফি চার্জ করতে পারে; এগুলি ওয়েভার দ্বারা কভার করা হয় না।
আপনি যদি এক মাসে $1,000-এর বেশি উত্তোলন করেন, তবে সীমার বেশি অঙ্ক আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ফি হারে চার্জ করা হবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার "Used credit" এবং "Remaining limit" পরীक्षা করতে পারেন।
$1,000 ATM ফি ওয়েভার কি বিশ্বব্যাপী প্রযোজ্য?
হ্যাঁ। বার্ষিক সদস্যরা যেকোনো প্রধান কার্ড নেটওয়ার্ক গ্রহণকারী যেকোনো ATM-এ বিশ্বব্যাপী মাসে $1,000 পর্যন্ত ATM ফি ওয়েভার পান। নোট:
এটি শুধুমাত্র RedotPay দ্বারা চার্জ করা ফি-কে কভার করে। স্থানীয় ব্যাংক/ATM অপারেটর দ্বারা চার্জ করা যেকোনো "একতরফা" ফি কভার করা হয় না।
আপনি এক মাসে $1,000 ছাড়িয়ে গেলে, স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন ফি প্রযোজ্য হবে।
+1% APY পুরস্কার কীভাবে বিতরণ করা হয়?
আপনি আপনার সম্পদ Earn-এ সাবস্ক্রাইব করার পর, সিস্টেম আপনার সদস্যতা যাচাই করতে এক দিন সময় নেয়। আপনার +1% পুরস্কার আনুষ্ঠানিকভাবে দ্বিতীয় দিনে জমা হতে শুরু করে। নোট:
+1% শুধুমাত্র Earn-এ সাবস্ক্রাইব করা প্রথম $1,000,000 সমতুল্য পরিমাণে প্রযোজ্য। অতিরিক্ত পরিমাণ স্ট্যান্ডার্ড হারে অর্জিত হবে।
যদি দিন 1 নিশ্চিতকরণের আগে আপনার সদস্যতার মেয়াদ শেষ হয় বা নবায়ন ব্যর্থ হয়, তবে আপনি সেই সময়কালের জন্য +1% পুরস্কার পাবেন না।
শুধুমাত্র RedotPay Earn সমর্থিত অঞ্চলগুলিতে উপলব্ধ।
Renewal & Account Status
স্বয়ংক্রিয় নবায়ন ফি কখন চার্জ করা হবে?
সিস্টেম আপনার সদস্যতার মেয়াদ শেষ হওয়ার 48 ঘন্টা আগে আপনার নবায়ন ফি চার্জ করার চেষ্টা করবে। অপর্যাপ্ত ব্যালেন্সের কারণে চার্জ ব্যর্থ হওয়া এড়াতে, মেয়াদ শেষ হওয়ার 7 দিন আগে থেকে ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং ইন-অ্যাপ বার্তার মাধ্যমে আপনি রিমাইন্ডার পাবেন।
অটো-রিনিউয়ালের জন্য আমার ব্যালেন্স খুব কম হলে কী হবে?
আপনার ব্যালেন্স নবায়ন ফি কভার করার জন্য যথেষ্ট না হলে, আপনার সদস্যতার মেয়াদ শেষ হওয়ার 7 দিন আগে থেকে আপনি ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন পাবেন। প্রথম চার্জ ব্যর্থ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার চেষ্টা করবে। দ্বিতীয় পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, অটো-রিনিউয়াল বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনার সদস্যতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট আবার একটি সাধারণ অ্যাকাউন্টে পরিণত হবে।
আমি কি যেকোনো সময় অটো-রিনিউয়াল বাতিল করতে পারব?
হ্যাঁ। আপনি RedotPay Pro হোম পেজে [...] এ ট্যাপ করে এবং [Manage membership] - [Auto-renewal] নির্বাচন করে অটো-রিনিউয়াল বন্ধ করতে পারেন।
আমি যদি অটো-রিনিউয়াল বাতিল করি, তবে কি আমি সাথে সাথে আমার সুবিধাগুলি হারাব?
না। আপনার বর্তমান মেয়াদ শেষের তারিখ পর্যন্ত আপনার সমস্ত Pro সুবিধা বহাল থাকবে। এর পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট সাধারণ অ্যাকাউন্টে ফিরে যাবে।
আমার সদস্যতার মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে কি আমি কোনো রিমাইন্ডার পাব?
হ্যাঁ। আমরা আপনার সদস্যতা শেষ হওয়ার 7 দিন এবং 48 ঘন্টা আগে আপনাকে রিমাইন্ডার পাঠাবো।
আমি একটি নবায়ন সদস্যতা রিমাইন্ডার পেলাম কিন্তু কোনো পেমেন্ট কাটা হলো না কেন?
আমরা আপনার সুবিধাগুলি যাতে অনিচ্ছাকৃতভাবে মেয়াদ শেষ না হয় তা নিশ্চিত করতে তাড়াতাড়ি রিমাইন্ডার পাঠাই।
যদি আমি আমার কার্ড প্রতিস্থাপন, হিমায়িত বা হারিয়ে যাওয়া হিসাবে রিপোর্ট করি, তবে কি আমি আমার সুবিধাগুলি হারাব?
না। আপনার Pro সদস্যতা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত, কোনো নির্দিষ্ট কার্ডের সাথে নয়। কার্ড পরিবর্তন করলেও আপনার সুবিধাগুলি বৈধ থাকবে।
আমি যদি ফোন পরিবর্তন করি বা অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করি, তবে কি আমার সুবিধাগুলি সক্রিয় থাকবে?
হ্যাঁ। আপনার সদস্যতার স্থিতি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত, আপনার ডিভাইসের সাথে নয়।
Tracking & Insights
আমি কোথায় আমার মোট সদস্যতা সাশ্রয় দেখতে পারব?
আপনি দুটি জায়গায় আপনার সাশ্রয় ট্র্যাক করতে পারেন:
RedotPay Pro হোম পেজ: আপনার মোট লাইফটাইম সাশ্রয় এবং প্রতিটি সুবিধার বিশদ বিবরণ দেখুন।
লেনদেন রেকর্ড: যেকোনো লেনদেনের বিবরণ পৃষ্ঠায়, আপনি যে সঠিক ক্যাশব্যাক অর্জন করেছেন তা দেখুন。