Obtén puntos gratis al gastar, invitar a amigos o completar misiones. Las tasas y reglas de los puntos pueden cambiar, y siempre prevalecerán los puntos abonados realmente a tu cuenta.
¿Cómo consigo puntos?
Gastando, invitando a amigos o completando misiones en la app.
¿Los puntos caducan?
Sí. Por lo general, los puntos caducan 12 meses después de obtenerse. Usamos el método First‑In‑First‑Out (FIFO) — los puntos más antiguos se usan o caducan primero.
Ejemplo: Los puntos obtenidos en enero de 2026 caducarán el 1 de febrero de 2027 si no se usan.
¿Por qué mi saldo de puntos es negativo?
Si una transacción que generó puntos se reembolsa o se revierte, esos puntos se descontarán. Puede haber un saldo negativo si tu saldo actual no es suficiente, y se compensará con los puntos que ganes en el futuro.
¿Se pueden retirar o transferir los puntos?
Los puntos están destinados solo a recompensas y actividades dentro de la RedotPay app. No se pueden retirar en efectivo, transferir ni intercambiar.
¿Cómo participo en un sorteo?
Elige el premio que quieras y canjea boletos con tus puntos. Cada boleto recibe un número único. Una vez que se agoten todos los boletos de un premio, el sorteo comenzará automáticamente.
¿Los resultados del sorteo son realmente aleatorios? ¿Cómo puedo comprobarlo?
Sí. El sorteo es 100% justo y transparente. Cada sorteo usa el hash de bloque en tiempo real de Ethereum (ETH) para generar los resultados. Los resultados no pueden manipularse. Puedes tocar [¿Cómo se calcula?] para ver el proceso.
Si no gano, ¿me reembolsarán mis puntos? ¿Puedo retirar mi participación?
Los puntos se descuentan de inmediato cuando canjeas un boleto. No son reembolsables y no puedes retirar tu participación una vez enviada.