Si vous avez oublié votre mot de passe
Appuyez sur [Log in] sur l’écran de login.
2. Ensuite, appuyez sur [Forgot your password].
3. Saisissez votre email ou votre numéro de téléphone, puis appuyez sur [Next].
4. Terminez l’authentification à deux facteurs.
5. Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe.
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe
Ouvrez la RedotPay app et accédez à votre profil.
Appuyez sur [Settings], puis sélectionnez [Security].
Ensuite, appuyez sur [Change password].
Saisissez votre mot de passe actuel, puis le nouveau.
Remarque : Chaque fois que votre mot de passe est réinitialisé, nous limitons temporairement certaines fonctionnalités pendant 24 heures afin de protéger votre account contre tout accès non autorisé :
Les retraits, les transferts internes et les conversions de devises sont suspendus.
Les dépenses par carte sont plafonnées à 1,000 USD pour la journée.
Il s’agit d’une mesure de sécurité standard qui s’applique automatiquement.