⚠️ Important : Chaque personne ne peut vérifier qu’un seul compte RedotPay. Si vous supprimez un compte vérifié, votre identité restera liée à ce compte et vous ne pourrez plus créer de nouveau compte à l’avenir, même avec des pièces d’identité différentes.
Si vous êtes sûr de vouloir continuer, suivez ces étapes pour supprimer votre compte :
Ouvrez l’application RedotPay et appuyez sur votre icône de profil en haut à gauche.
2. Appuyez sur [Sécurité], puis sélectionnez [Gérer le compte].
3. Appuyez sur [Supprimer le compte].
4. Lisez attentivement les avertissements affichés à l’écran et cochez les cases requises pour reconnaître les conditions.
5. Appuyez sur [Confirmer la suppression] pour envoyer votre demande.
Veuillez noter que la suppression de votre compte entraînera :
L’annulation définitive de toutes les cartes liées
La suppression de tous vos enregistrements de transaction
Le traitement de tous les actifs restants comme volontairement abandonnés
Votre inéligibilité à tout remboursement après la suppression
Si vous changez d’avis, reconnectez-vous simplement à l’application dans les 15 jours suivant votre demande pour annuler la suppression ; vous pourrez alors continuer à utiliser votre compte normalement. Après 15 jours, la suppression est définitive et ne peut pas être annulée.