Après l’activation de votre carte, RedotPay synchronise vos informations de carte avec des plateformes comme PayPal, Apple Pay, Google Pay et Facebook.
La plupart des utilisateurs peuvent utiliser leur carte dans un délai de 2 jours (certains cas peuvent prendre 3 à 5 jours). Dans certaines situations, la synchronisation peut prendre plus de temps.En cas d’échec de la transaction, évitez de réessayer plusieurs fois, car cela pourrait être considéré comme une activité suspecte et entraîner le gel de votre carte. Attendez un moment avant de réessayer.
Pour PayPal et Facebook :
Si vous ne parvenez toujours pas à lier votre carte après plusieurs jours, assurez-vous que le nom associé à votre compte PayPal ou Facebook correspond exactement au nom figurant sur votre carte RedotPay, et que vous utilisez la même adresse de facturation. Ensuite, essayez à nouveau de lier la carte.
Pour Apple Pay :
Nous vous recommandons de changer la région de votre Apple Store vers Hong Kong avant de réessayer de lier la carte.