Q: Como faço para registrar uma conta RedotPay?
A: Os usuários podem baixar o aplicativo RedotPay do Google Play ou da APP Store, depois clicar em "Registrar/Login",
selecionar "Registrar" e entrar um endereço de email válido para registrar uma conta RedotPay.
Q: Onde posso encontrar o UID da RedotPay?
A: Clique em Conta, você pode ver o UID da conta abaixo do endereço de email; geralmente é um número de
10 dígitos começando com 1. Para contatar o serviço ao cliente para questões relacionadas à conta, normalmente
é necessário fornecer o UID da RedotPay.
Q: Como adicionar o ID de referência do meu amigo?
A: Ao registrar uma conta, clique no ID de referência (opcional) e insira o código de convite.
Q: Recebi um bónus de $5 após registar com sucesso uma conta. Como posso usá-lo?
A: Cada conta recém-registrada receberá um bónus de $5 grátis da plataforma.
A recompensa é válida por 30 dias corridos e irá expirar se não for usada dentro deste período.
A recompensa não pode ser usada para comprar cartões, não pode ser levantada, só pode ser usada para consumo.
Os usuários podem verificar o período de validade no APP: Carteira - USD - Recompensa.
Q: Por que diz "já existe" quando tento me registrar com meu e-mail?
A: Isso indica que o e-mail já existe. Isso significa que o usuário já registrou uma conta RedotPay usando esse e-mail.
Por favor, faça o login usando o endereço de e-mail existente.
Q: Eu registrei uma conta RedotPay. Como posso verificar o número de telefone/e-mail vinculado à conta?
A: Abra o APP da RedotPay e clique em Conta - Segurança - E-mail/Móvel para ver o número de telefone/e-mail
vinculado à conta. Para proteger a segurança da conta, o APP exibe apenas parte das informações do número de
telefone/e-mail.
Q: Por que meu e-mail RedotPay mudou automaticamente para ***@privaterelay.Appleid.com?
A: Quando os usuários fazem login no RedotPay com uma conta Apple, o endereço de e-mail é ocultado.
Os usuários que se registram com um e-mail de retransmissão privada da Apple podem receber e-mails
normalmente, pois são encaminhados para o endereço de e-mail registrado na Apple.