Q：多币种账户充值多久到账？
A：接收转账的时间取决于付款银行，通常需要1到3个工作日处理。具体处理时间请咨询付款银行。
Q：向多币种账户充值失败后，需要多长时间收到退款？
A：退款通常在 7-14 个工作日内完成。
Q：成功开通多币种账户后，我会收到一张实体卡吗？
A：不会的，目前多币种账户完全线上运行。
Q：开通多币种账户的费用是多少？
A：开通多币种账户没有费用。
Q：开通多币种账户后，是否支持提现EUR/GBP到银行账户？
A：目前只支持充值EUR/GBP到多币种账户，暂时不支持提现EUR/GBP。
具体请参考：RedotPay出金。
Q：充值EUR/GBP到多币种账户，RedotPay是否收取手续费？
A：RedotPay不收取充值手续费。
Q：开通多币种账户后，我就会有IBAN了吗?
A：开通EUR多币种账户后，用户可以获得银行名称，IBAN，Swift Code。
开通GBP多币种账户后，用户可以获得银行名称，Sort Code，银行账号。
Q：充值EUR/GBP到多币种账户后，可以用来做什么？
A：账户内的EUR和GBP可以兑换成USDT/USDC，然后通过 RedotPay 卡进行消费。