基本信息
RedotPay 目前支持哪些二维码？
我们目前支持符合国家支付标准的商户二维码，例如越南的 VietQR 和菲律宾的 QR Ph。这些也是许多本地银行和钱包 app 使用的同类二维码。
我可以在哪里使用 RedotPay 进行二维码支付？
您可以在越南和菲律宾的大多数线下商户使用 RedotPay 进行二维码支付。
如果某个二维码无法扫描，通常是因为它属于 RedotPay 不支持的特定银行、钱包或封闭支付系统。
如何扫码支付？
1. 打开 RedotPay app，点击右上角的扫描图标。
2. 扫描商户二维码。
3. 确认收款方和金额，然后点击 [Pay now]。
注意：如果商户尚未设置金额，您可以自行输入。
支付金额
支付金额是如何计算的？
金额会按照您交易时的实时汇率由当地货币进行换算。
交易限额
国家 / 地区 | 支持的二维码 | 单笔最低金额 | 单笔最高金额 | 每日限额 | 每月限额 |
越南 | VietQR, VNPAY QR | 8,000 VND | 5,000,000 VND | 10,000,000 VND | 25,000,000 VND |
菲律宾 | QR Ph | 1 PHP | 50,000 PHP | 100,000 PHP | 1,000,000 PHP |
注意：限额可能会调整。
交易问题与退款
如果支付失败，我会收到退款吗？需要多长时间？
如果支付因系统或商户问题失败，款项通常会自动退回到您的 USDT 余额。大多数退款会在 10 分钟内完成，但部分情况可能需要 24 到 48 小时。
如果我的订单状态显示为“Processing”，我该怎么办？
这通常是临时的网络或系统延迟，如果支付未成功，不会扣款。请稍候片刻，然后刷新状态。请勿重复扫码或重试，以免产生重复支付。
app 显示我的支付成功了，但商户尚未收到款项。我该怎么办？
支付通常会在 10 分钟内确认。如果超过该时间商户仍未收到款项，可能是网络或通道延迟。请稍候片刻并刷新订单状态。如果仍未到账，请联系客服寻求帮助。