常规信息
RedotPay 目前支持哪些二维码？
我们目前支持符合国家支付标准的商户二维码，例如越南的 VietQR 和菲律宾的 QR PH。这些也是许多本地银行和钱包 app 使用的同类二维码。
我可以在哪里使用 RedotPay 进行二维码支付？
支持的国家/地区及交易限额如下：
国家 / 地区
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支持的二维码
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单笔交易最低金额
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单笔交易最高金额
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每日限额
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每月限额
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越南
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VietQR, VNPAY QR
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10,000 VND
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17,000,000 VND
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170,000,000 VND
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2,600,000,000 VND
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菲律宾
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QR PH
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1 PHP
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50,000 PHP
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100,000 PHP
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1,000,000 PHP
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坦桑尼亚
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TANQR
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1,000 TZS
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1,000,000 TZS
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17,000,000 TZS
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260,000,000 TZS
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肯尼亚
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KE-QR
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50 KES
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81,000 KES
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850,000 KES
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13,000,000 KES
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注意：限额可能会发生变化。
二维码支付适用于大多数线下商户。如果二维码无法扫描，通常表示该二维码属于 RedotPay 不支持的银行、钱包或封闭系统。
如何扫码付款？
1. 打开 RedotPay app，点击右上角的扫描图标。
2. 扫描商户的二维码。
3. 核对收款方和金额，然后点击【立即支付】。
注意：如果商户尚未设置金额，您可以自行输入。
支付金额是如何计算的？
金额会按照您交易时的实时汇率，由本地货币换算得出。
交易问题与退款
如果支付失败，我会收到退款吗？需要多久？
如果支付因系统或商户问题失败，款项通常会自动退回到您的 USDT 余额。大多数退款会在 10 分钟内完成，但部分情况可能需要 24 到 48 小时。
如果我的订单状态显示为“处理中”，我该怎么办？
这通常是临时的网络或系统延迟；如果支付未成功，不会扣款。请稍等片刻后刷新状态。为避免产生重复支付，请不要重新扫码或重试。
app 显示我的支付已成功，但商户尚未收到款项。我该怎么办？
支付通常会在 10 分钟内确认。如果超过该时间商户仍未收到款项，可能是网络或通道延迟。请稍等片刻并刷新订单状态。如果仍未成功，请联系客服寻求帮助。