常规信息
RedotPay 目前支持哪些二维码？
我们目前支持符合国家支付标准的商户二维码，例如越南的 VietQR 和菲律宾的 QR PH。这些也是许多本地银行和钱包 app 使用的同类二维码。
我可以在哪些地方使用 RedotPay 进行二维码支付？
支持的国家/地区及交易限额如下：
国家 / 地区 | 支持的二维码 | 单笔交易最低金额 | 单笔交易最高金额 | 每日限额 | 每月限额 |
越南 | VietQR, VNPAY QR | 10,000 VND | 17,000,000 VND | 170,000,000 VND | 2,600,000,000 VND |
菲律宾 | QR PH | 1 PHP | 50,000 PHP | 100,000 PHP | 1,000,000 PHP |
坦桑尼亚 | TANQR | 1,000 TZS | 1,000,000 TZS | 17,000,000 TZS | 260,000,000 TZS |
肯尼亚 | KE-QR | 50 KES | 81,000 KES | 850,000 KES | 13,000,000 KES |
巴西 | Pix | 0.01 BRL | 22,000 BRL | / | / |
哥伦比亚 | Bre-B | 100 COP | 12,100,000 COP | / | / |
秘鲁 | QR Perú | 1 PEN | 30,000 PEN | / | / |
注意：限额可能会调整。
二维码支付适用于大多数线下商户。如果二维码无法扫描，通常表示该二维码属于 RedotPay 不支持的银行、钱包或封闭系统。
如何扫码支付？
1. 打开 RedotPay app，点击右上角的扫描图标。
2. 扫描商户二维码。
3. 核对收款方和金额，然后点击[立即支付]。
注意：如果商户尚未设置金额，您可以自行输入。
支付金额是如何计算的？
金额会按照您交易时的实时汇率由当地货币换算得出。
交易问题与退款
如果支付失败，我会收到退款吗？需要多长时间？
如果支付因系统或商户问题失败，款项通常会自动退回到您的 USDT 余额。大多数退款会在 10 分钟内完成，但部分情况可能需要 24 至 48 小时。
如果我的订单状态显示为“处理中”，我该怎么办？
这通常是临时的网络或系统延迟。如果支付未成功，不会扣除资金。请稍等片刻后刷新状态。请避免重复扫码或重试，以免产生重复支付。
app 显示我的支付已成功，但商户尚未收到款项。我该怎么办？
支付通常会在 10 分钟内确认。如果超过该时间商户仍未收到款项，可能是网络或通道延迟。请稍等片刻并刷新订单状态。如果仍未完成，请联系客服协助处理。