تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

ماذا أفعل إذا تم قفل حسابي؟

تم إجراء التحديث هذا الأسبوع

إذا قمت بإدخال كلمة المرور الخاطئة للحساب خمس مرات متتالية، سيتم قفل حساب RedotPay الخاص بك مؤقتًا لأسباب أمنية. ستظهر لك رسالة خطأ، وسيتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد المسجل في حسابك.

سيتم فتح حسابك تلقائيًا بعد 24 ساعة. خلال هذه الفترة، ستظل بطاقة RedotPay الخاصة بك فعّالة ويمكن استخدامها لإجراء المعاملات.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟