تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من استلام رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني؟

تم إجراء التحديث هذا الأسبوع
  1. تحديث تطبيق RedotPay: يرجى التأكد من استخدامك لأحدث إصدار من التطبيق.

  2. التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam): تحقق مما إذا تم تصنيف البريد الإلكتروني عن طريق الخطأ كبريد مزعج، وتأكد من وجود مساحة كافية في صندوق الوارد.

  3. مراجعة إعدادات البريد الوارد: يرجى التأكد من أن رسائل RedotPay غير محجوبة أو ممنوعة.

  4. إعادة محاولة استلام رمز التحقق: يرجى المحاولة عدة مرات أخرى.

  5. استخدام بريد إلكتروني مختلف: إذا استمرت المشكلة، نوصي باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف للتحقق.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟