عندما تطلب استردادًا، إليك ما يحدث:
تطلب استردادًا من التاجر. تواصل مع التاجر مباشرةً لبدء عملية الاسترداد.
يعالج التاجر الاسترداد. يختلف وقت المعالجة حسب التاجر. بعض عمليات الاسترداد سريعة؛ وقد يستغرق بعضها الآخر 30 يومًا أو أكثر.
نتلقى الاسترداد من التاجر. هذا هو الجزء الأطول من العملية وهو خارج نطاق سيطرتنا.
نُضيف مبلغ الاسترداد إلى حسابك في RedotPay. بمجرد أن نتلقى الاسترداد، سنضيفه إلى حسابك خلال 2–15 يومًا.
ترى الاسترداد في حسابك. سيتم إشعارك عند إضافة الاسترداد.