تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لماذا تم تحصيل رسوم مني على معاملة مرفوضة؟

يعتمد ذلك على ما إذا كانت المعاملة قد رُفضت بالفعل أو ما تزال قيد المعالجة:

المعاملات المرفوضة

إذا تم رفض معاملة، فلن يتم خصم أي رسوم منك. لن تخرج أي أموال من حسابك. يمكنك التحقق من ذلك في أي وقت من سجل المعاملات على الشاشة الرئيسية للتطبيق.

المعاملات المعلقة

أحيانًا يتم حجز مبلغ لمعاملة لا تكتمل. إذا حدث ذلك، فعادةً ما يتم رد المبلغ المحجوز خلال 2 إلى 5 أيام، لذلك لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟