أولاً، افتح تطبيق RedotPay وتحقق من صفحة المعاملة لمعرفة ما إذا كانت هناك رسالة خطأ.
إذا ظهرت لك رسالة خطأ: التقط لقطة شاشة وتواصل مع دعم RedotPay حتى نتمكن من التحقق من السبب الدقيق لك.
إذا لم يوجد سجل للمعاملة: فمن المرجح أن الدفعة رُفضت من جانب التاجر. تواصل مع التاجر مباشرةً لمعرفة السبب.