1. المعاملة المُلغاة تعني أن العملية لم تكتمل بنجاح وتم إلغاؤها. في هذه الحالة، قد تتغير حالة المعاملة من "مصرح بها" إلى "إلغاء" خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 5 أيام.
وبما أن العملية لم تُنفذ بالكامل، فسيتم إرجاع المبلغ المُصرح به، وسيظل رصيدك دون تغيير.
في تطبيق RedotPay، سيتم تحديث حالة المعاملة إلى "إلغاء" وسيظهر المبلغ كـ "0".
لا يتم إنشاء سجل جديد للمعاملة المُلغاة. بدلاً من ذلك، يمكنك العثور على المعاملة الأصلية في سجل المعاملات لنفس اليوم، حيث سيظهر المبلغ المخصوم على أنه "0".
للتحقق من حالة المعاملة: RedotPay > الصفحة الرئيسية > سجل المعاملات.
2.إذا قام التاجر بتسوية مبلغ أقل من المبلغ المُصرح به، فسيقوم النظام تلقائياً بإلغاء التفويض الزائد وإرجاع الفرق.
يرجى ملاحظة أنه سواء كان الإلغاء كليًا أو جزئيًا، فلن تتم معالجة الاسترداد إلا بعد اكتمال تسوية المعاملة النهائية.