كيفية تقليل المعاملات المرفوضة؟

تشجع RedotPay المستخدمين على الحفاظ على عادات جيدة لاستخدام بطاقة العملات الرقمية لتقليل المعاملات المرفوضة وتجنب الرسوم الإضافية. قبل تنفيذ أي معاملة، يرجى التحقق من النقاط التالية:

1. التأكد من أن بطاقتك مفعّلة

قبل إجراء الدفع، تحقق من حالة بطاقتك للتأكد من أنها ليست مجمّدة أو مبلّغ عنها كمفقودة (للبطاقات الفعلية).

التحقق من حالة تجميد البطاقة الافتراضية أو الفعلية:تطبيق RedotPay > البطاقة > تجميد
التحقق من حالة البلاغ عن فقدان البطاقة الفعلية: تطبيق RedotPay > البطاقة > الإعدادات > الإبلاغ عن فقدان البطاقة

ملاحظة:

إذا قمت بالاشتراك في خدمة أحد التجار باستخدام بطاقة RedotPay الخاصة بك، فإن تجميد البطاقة أو الإبلاغ عنها كمفقودة لن يمنع التاجر من محاولة الخصم. إذا كانت البطاقة مجمّدة أو مبلّغ عنها كمفقودة أثناء محاولة الخصم، فسيتم رفض المعاملة.
تحقق بانتظام مما إذا كانت بطاقتك مرتبطة بأي اشتراكات لدى التجار. إذا لم تعد بحاجة إلى الخدمة، قم بتسجيل الدخول إلى حساب التاجر وقم بإلغاء ربط البطاقة لتجنب عمليات الخصم غير المرغوب فيها.

2. التأكد من وجود رصيد كافٍ في الحساب

تحقق بانتظام من رصيدك للتأكد من وجود أموال كافية قبل إجراء أي معاملة.
قم بتفعيل تنبيهات الرصيد المنخفض لتلقي إشعارات عند انخفاض الرصيد إلى ما دون الحد المحدد. ستتلقى إشعارًا داخل التطبيق ورسالة بريد إلكتروني. لإعداد تنبيه الرصيد المنخفض، راجع: كيفية تفعيل تنبيه الرصيد المنخفض؟

تحقق من أولوية الدفع للتأكد من أن العملة الرقمية الممولة مفعّلة كخيار للدفع. راجع: كيف يمكنني تعيين ترتيب الدفع بالعملة؟

قم بحجز رسوم المعاملات لتجنب مشكلات نقص الرصيد.إذا كان رصيد حساب RedotPay الخاص بك هو 100 دولار أمريكي وحاولت الدفع بنفس المبلغ، فقد تفشل المعاملة بسبب عدم وجود رصيد كافٍ لتغطية رسوم المعاملة.

للتفاصيل حول رسوم المعاملات، راجع: قيود ورسوم بطاقة RedotPay.

3.التحقق من عملة الدفع في البطاقة

تأكد من أن العملة الورقية المستخدمة في المعاملة مفعّلة للدفع على بطاقتك.

المسار: تطبيق RedotPay > البطاقة > الإعدادات > إعدادات الأمان > إعداد عملات المعاملات