لتأمين حسابك وفتح جميع الميزات، ستحتاج إلى التحقق من هويتك. وهذا يعني تقديم بياناتك الشخصية، وصورة لهويتك، ومسح لوجهك. وفي بعض الحالات، قد يطلب النظام أيضًا إقرارًا شخصيًا.
خطوات التحقق
المعلومات الشخصية: أدخل بياناتك تمامًا كما تظهر في هويتك.
رفع الهوية: التقط صورة واضحة لوثيقة هويتك الأصلية.
مسح الوجه: أكمل مسحًا بيومتريًا سريعًا باستخدام الكاميرا الأمامية.
تأكيد بياناتك: بعد مسح الوجه، يتعرف النظام تلقائيًا على معلومات وثيقتك. تحقق مرة أخرى من الجنسية والاسم وتاريخ الميلاد ورقم الهوية وغيرها من البيانات المعروضة.
عنوان السكن: قدّم عنوان سكنك الحالي.
استبيان قصير: أكمل استبيانًا مختصرًا من 4 إلى 5 أسئلة (يستغرق حوالي 3 دقائق). يساعدنا ذلك على فهم احتياجاتك لنوفر لك الخدمات المناسبة.
مستندات إضافية: قدّمها فقط إذا طلبها النظام.
قواعد مهمة
العمر: يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.
حساب واحد: يُسمح بحساب موثق واحد فقط لكل شخص.
المستندات الأصلية: تُقبل فقط بطاقات الهوية الأصلية الفعلية. لا تستخدم نسخًا أو لقطات شاشة أو صورًا لشاشة.
الصلاحية: يجب أن تكون هويتك صالحة لمدة لا تقل عن 3 أشهر من تاريخ التقديم.
مهلة 14 يومًا: إذا طلب النظام إقرارًا شخصيًا، فيجب تقديمه خلال 14 يومًا وإلا سيتم رفض طلبك.
نصائح للموافقة
1. إدخال المعلومات الشخصية
تطابق الاسم: تأكد من أن اسمك الأول واسم العائلة يطابقان هويتك تمامًا. إذا كانت هويتك تتضمن اسمًا أوسط، فأضفه بعد اسمك الأول في حقل "First Name".
تاريخ الميلاد: استخدم التنسيق الصحيح وتحقق مرة أخرى من أن اليوم والشهر يطابقان ما هو مذكور في هويتك.
الدقة: ستؤدي الأخطاء الإملائية البسيطة إلى رفض تلقائي.
2. التقاط صور الهوية
الإضاءة: تجنب الوهج أو الظلال. تأكد من أن النص الموجود على الهوية واضح وسهل القراءة.
الإطار: ضع الهوية على سطح مستوٍ وتأكد من ظهور الزوايا الأربع كلها.
الجانبان: إذا كانت هويتك تحتوي على معلومات في الخلف، فارفع صورتي الجهة الأمامية والخلفية.
3. إكمال مسح الوجه
البيئة: استخدم غرفة جيدة الإضاءة وخلفية بسيطة.
الوضعية: أمسك هاتفك بثبات على مستوى العين. أزل القبعات أو النظارات أو الأقنعة التي تغطي وجهك.
عدم وجود أشخاص آخرين: تأكد من أنك الشخص الوحيد الظاهر في المسح.
4. تأكيد المعلومات الشخصية
بعد رفع مستندك، يقرأ النظام معلوماتك تلقائيًا. تحقق من أن الجنسية ونوع المستند والاسم وتاريخ الميلاد ورقم الهوية كلها تطابق مستندك الفعلي تمامًا.
إذا كان هناك أي خطأ، يمكنك إكمال التحقق كالمعتاد وتحديث بياناتك بعد ذلك:
في الصفحة الرئيسية للتطبيق، اضغط على أيقونتك (أعلى اليسار).
في صفحة ملفك الشخصي، اضغط على السهم لفتح بياناتك الشخصية.
ثم اضغط على [Click to apply]
اختر سببًا، وحدد "I understand and agree to the disclaimer," ثم اضغط على [Begin process] لإعادة التقديم.
مهم: من أجل أمانك، يمكنك تحديث بيانات هويتك مرة واحدة فقط كل 180 يومًا، لذا تحقق من كل شيء بعناية أولًا.
5. عنوان السكن
أدخل عنوانك الحالي الحقيقي كاملًا. إذا لم تكن منطقتك تحتوي على رمز بريدي، فأدخل 000000.
6. إكمال الاستبيان
اختر الخيارات التي تطابق مهنتك أو مصدرك الرئيسي للأموال بأفضل شكل. إذا لم يكن أي منها مناسبًا، فاختر [Others] وأضف وصفًا قصيرًا (1–100 حرفًا).
7. مستندات إضافية (إذا طُلبت)
تحقق من الإشعارات: اعثر على الطلب في إشعارك داخل التطبيق وقدّمه في أسرع وقت ممكن. تكون المهلة عادة 14 يومًا (وفقًا للإشعار المحدد)؛ وعدم الالتزام بها يعني رفض طلبك.
التنسيقات: ارفع عمليات مسح أو صورًا واضحة بصيغ JPG, PNG, or PDF, up to 10MB.
المحتوى: ارفع المطلوب بالضبط (مثل الإقرار الشخصي أو مصدر الأموال أو مصدر الثروة)، وتأكد من أنه يطابق بياناتك الحقيقية.
ارفع كل شيء دفعة واحدة: أرسل كل شيء معًا لتجنب الطلبات المتكررة. يساعدنا هذا على إنهاء المراجعة، عادة خلال 1–3 أيام عمل.