যদি আপনার RedotPay অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর মনে না থাকে, তাহলে আপনি প্রায়ই নিজের বার্তার ইতিহাসে তা খুঁজে পেতে পারেন। কোথায় দেখবেন তা এখানে দেওয়া হলো:
আপনার ইমেইল ইনবক্সে খুঁজুন: RedotPay থেকে আগে পাওয়া ইমেইলগুলো খুঁজুন, যেমন নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, যাচাইকরণ কোড বা লেনদেন সতর্কতা। যে ইনবক্সে এগুলো এসেছে, সেটিই আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল। আপনার যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে সব অ্যাকাউন্টে "RedotPay" লিখে খুঁজে দেখুন।
আপনার ফোনের বার্তায় খুঁজুন: RedotPay থেকে আগে পাওয়া যাচাইকরণ কোড বা বিজ্ঞপ্তির জন্য আপনার SMS দেখুন। যে নম্বরে এগুলো এসেছে, সেটিই আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত আছে।
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে প্রবেশাধিকার হারিয়ে ফেললে
যদি উপরের ধাপগুলো ব্যবহার করেও আপনি আপনার তথ্য খুঁজে না পান, অথবা সেই ইমেইল বা ফোন নম্বরে আর আপনার প্রবেশাধিকার না থাকে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য কী কী বিকল্প থাকতে পারে তা জানতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।