Membresía y tarifas
¿Cuáles son las cuotas de membresía de RedotPay Pro?
Ofrecemos dos niveles de suscripción:
Membresía mensual: $12.90 por mes
Membresía anual: $129.00 por año
¿Puedo cambiar a un plan anual mientras mi plan mensual sigue activo?
Sí. Puede ascender de categoría a una membresía anual en cualquier momento.
¿Puedo obtener un reembolso por mi cuota de socio?
Todas las cuotas de membresía de RedotPay Pro no son reembolsables después de realizar el pago.
¿Puedo transferir mis beneficios de membresía a una cuenta diferente?
N.o Los beneficios de la membresía no son transferibles y no se pueden compartir entre diferentes cuentas.
Beneficios de nivel
¿Qué beneficios se incluyen en el plan mensual de RedotPay Pro?
El plan mensual ofrece:
Tarjeta virtual gratis: Exención por única vez del cargo de solicitud de $10.
Reembolso en efectivo: Obtenga un 3% de reembolso en efectivo en compras realizadas con Apple Pay y Google Pay (hasta $20 por mes).
¿Qué beneficios se incluyen en el plan anual de RedotPay Pro?
El plan anual ofrece:
Tarjeta física gratis: Exención por única vez del cargo de solicitud de $100.
Reembolso en efectivo: Obtenga un 3% de reembolso en efectivo en compras realizadas con Apple Pay y Google Pay (hasta $20 por mes).
Exenciones de cargos por ATM: retire hasta $1,000 por mes en ATM sin cargos.
Premios Boosted Earn: Obtenga un APY adicional del +1% sobre el premio Redotpay Earn.
¿Puedo obtener una tarjeta física gratis con una membresía mensual?
N.o La exención del cargo por tarjeta física (valorada en $100) está reservada solo para miembros anuales.
¿Caduca mi cupón de tarjeta física gratuita?
N.o Una vez emitido el cupón, es válido de forma permanente sin fecha de caducidad.
Recompensas de reembolso en efectivo
¿Cómo funciona el reembolso en efectivo del 3 %?
Esto es todo lo que necesita saber sobre sus recompensas de reembolso de dinero en efectivo:
Elegibilidad: Solo califican las transacciones realizadas a través de Apple Pay o Google Pay.
Plazo: Las recompensas se acreditan en su cuenta automáticamente una vez que se compensa la transacción.
Formato: El reembolso en efectivo se emite en USD.
Uso: los USD solo se pueden utilizar para transacciones futuras con tarjeta. No se pueden utilizar para comprar tarjetas, retirarlas como dinero en efectivo ni transferirlas.
Límites y vencimiento:
Límite mensual: 20 USD al mes.
Validez: los USD emitidos vencen después de 30 días.
Reembolsos: Si reembolsa una compra, el reembolso en efectivo correspondiente se deducirá de su cuenta.
Si solicito un reembolso, ¿se devolverá mi reembolso en efectivo?
Sí. Si una transacción es reembolsada, en disputa o no cumple con los requisitos de elegibilidad, el sistema reclamará automáticamente el reembolso en efectivo ganado de esa compra.
Detalles importantes:
El monto total del reembolso en efectivo se deduce inmediatamente después del reembolso.
Si su saldo de reembolso en efectivo (USD) es insuficiente, se puede deducir una cantidad equivalente de sus otros activos disponibles.
Supervisamos la actividad sospechosa (p. ej., operaciones frecuentes de pequeños montos). El uso indebido del programa de reembolso en efectivo puede dar lugar a la suspensión de sus recompensas o de su cuenta.
¿Qué sucede con mi reembolso en efectivo si disputo una transacción?
Si una transacción se disputa o se reembolsa después de que se haya emitido el reembolso en efectivo, el sistema reclamará ese reembolso en efectivo de su saldo.
¿Puedo retirar mi reembolso de USD?
N.o El reembolso en USD solo se puede utilizar para gastos con tarjeta. No se puede retirar, transferir ni utilizar para comprar tarjetas.
¿Puedo utilizar mi reembolso de USD después de que caduque mi membresía?
Sí. Cualquier reembolso en efectivo que ya haya ganado es suyo hasta que caduque.
¿Qué sucede si mi membresía vence mientras el reembolso en efectivo está “pendiente”?
Siempre y cuando haya realizado la compra mientras su membresía estaba activa, seguirá recibiendo su reembolso en efectivo incluso si el período de procesamiento de 30 días finaliza después de que venza su membresía.
¿Puedo obtener reembolsos en efectivo RedotPay Pro y otras recompensas promocionales al mismo tiempo?
Sí. Su reembolso del 3% de RedotPay Pro no entra en conflicto con otras promociones de tarjetas por tiempo limitado.
Cargos por ATM y obtenga recompensas
¿Cómo funciona la exención del cargo por ATM de $1,000 para los miembros anuales? Los socios anuales reciben una exención mensual de $1,000 para los cargos de ATM. Su exención se restablece cada mes en la fecha de su ciclo de facturación.
Ejemplo: Si se inscribió el 3 de abril, su exención se extenderá del 3 de abril al 3 de mayo y se restablecerá el 3 de abril.
Nota:
Esta exención se aplica específicamente a los cargos cobrados por RedotPay. Tenga en cuenta que algunos operadores de cajeros automáticos/bancos locales pueden cobrar sus propios cargos por servicio independientes; estos no están cubiertos por la exención.
Si retira más de $1,000 en un mes, cualquier monto que supere el límite se cobrará a nuestra tasa de cargo estándar. Puedes consultar tu "Crédito usado" y "Límite restante" en cualquier momento dentro del centro de miembros.
¿Se aplica la exención del cargo por cajero automático de $1,000 en todo el mundo?
Sí. Los miembros anuales obtienen hasta $1,000 por mes en exenciones de cargos de ATM en todo el mundo en cualquier ATM que acepte las principales redes de tarjetas.
Nota:
Esto solo cubre los cargos cobrados por RedotPay. Los cargos "unilaterales" cobrados por el banco local/operador del cajero automático no están cubiertos.
Una vez que supere los $1,000 en un mes, se aplicarán los cargos por retiro estándar.
¿Cómo se distribuye la recompensa del +1 % del APY?*
Después de suscribir sus activos a Earn, el sistema tarda un día en verificar su membresía. Tu recompensa de +1 % comienza oficialmente a acumularse el segundo día.
Nota:
El +1 % se aplica solo al primer equivalente de 1 000 000 USD suscrito a Earn. Los montos en exceso obtienen la tasa estándar.
Si su membresía vence o la renovación falla antes de la confirmación del día 1, no recibirá la recompensa del +1% por ese período.
*Solo disponible en las regiones en las que RedotPay Earn es compatible.
Renovación y estado de la cuenta
¿Cuándo se cobrará la tarifa de renovación automática?
El sistema intentará cobrar su cuota de renovación 48 horas antes de que caduque su suscripción. Para evitar un cargo fallido por saldo insuficiente, recibirá recordatorios por correo electrónico, notificaciones push y mensajes en la aplicación a partir de 7 días antes de la fecha de caducidad.
¿Qué sucede si mi saldo es demasiado bajo para la renovación automática?
Si su saldo no es suficiente para cubrir el cargo de renovación, recibirá notificaciones por correo electrónico y push a partir de 7 días antes de que caduque su membresía. El sistema volverá a intentarlo automáticamente si falla la primera carga. Si el segundo pago falla, la renovación automática se desactiva y su cuenta vuelve a ser una cuenta regular una vez que vence su membresía.
¿Puedo cancelar la renovación automática en cualquier momento?
Sí. Puede desactivar la renovación automática pulsando [...] en la página de inicio de RedotPay Pro y seleccionando [Administrar afiliación] - [Renovación automática].
Si cancelo la renovación automática, ¿perdo mis beneficios de inmediato?
N.o Usted conserva todos los beneficios Pro hasta su fecha de vencimiento actual. Después de eso, su cuenta simplemente volverá a una cuenta regular.
¿Recibiré un recordatorio antes de que caduque mi membresía?
Sí. Le enviaremos recordatorios 7 días y 48 horas antes de que finalice su membresía.
¿Por qué recibí un recordatorio de renovación de membresía pero no se dedujo ningún pago?
Le enviamos recordatorios con anticipación para asegurarnos de que sus beneficios no venzan accidentalmente.
Si sustituyo, congelo o reporto mi tarjeta como perdida, ¿perdo mis beneficios?
N.o Su membresía Pro está vinculada a su cuenta, no a una tarjeta específica. Sus beneficios siguen siendo válidos incluso si cambia su tarjeta.
¿Mis beneficios permanecerán activos si cambio de teléfono o reinstalo la aplicación?
Sí. Su estado de membresía está vinculado a su cuenta, no a su dispositivo.
Seguimiento y conocimientos
¿Dónde puedo ver el ahorro total de mi membresía?
Puede realizar un seguimiento de sus ahorros en dos lugares:
Página de inicio de RedotPay Pro: Vea sus ahorros totales de por vida y un desglose de cada beneficio.
Registros de transacciones: En la página de detalles de cualquier transacción, consulte el reembolso de dinero en efectivo exacto que obtuvo.
¿Qué es el "reembolso de efectivo perdido" y cómo se calcula?
Esto muestra cuánto reembolso en efectivo podría haber ganado si hubiera tenido una membresía en el pasado.
Así es como se calcula:
El sistema examina sus transacciones reales de los últimos 30 días.
Simula lo que habría sucedido si hubiera sido socio Pro en ese momento, y calcula cuánto en cargos podría haber ahorrado y cuánto reembolso en efectivo adicional podría haber ganado.