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Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé sans aucune trace dans l’app ?

Si un paiement est bloqué du côté du marchand, RedotPay ne reçoit jamais la demande — il n'apparaîtra donc pas dans votre historique des transactions. Dans ce cas, contactez l'équipe d'assistance du marchand pour connaître la raison exacte.

Tant que votre carte est active (ni gelée ni temporairement verrouillée), elle devrait fonctionner ailleurs.

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