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Como redefinir ou alterar minha senha?

Se você esqueceu sua senha

  1. Toque em [Log in] na tela de login.

2. Em seguida, toque em [Forgot your password].


3. Insira seu email ou número de telefone e toque em [Next].


4. Conclua a autenticação de dois fatores.


5. Insira e confirme sua nova senha.

Se você quiser alterar sua senha

  1. Abra o RedotPay app e acesse seu perfil.

  2. Toque em [Settings] e escolha [Security].

  3. Em seguida, toque em [Change password].

  4. Insira sua senha atual e depois a nova.

Observação: Sempre que sua senha for redefinida, limitamos temporariamente alguns recursos por 24 horas para proteger sua conta contra acesso não autorizado:

  • Saques, transferências internas e conversões de moeda ficam pausados.

  • Os gastos com cartão ficam limitados a 1,000 USD no dia.

Esta é uma medida de segurança padrão e se aplica automaticamente.

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