Queremos ajudar você a manter seu cartão RedotPay funcionando sem problemas e evitar transações recusadas ou taxas adicionais. Siga estas dicas simples:
Gerencie pagamentos de assinatura
Serviços por assinatura funcionam com um modelo em que os comerciantes cobram automaticamente os usuários em intervalos regulares (mensal, trimestral ou anual). Congelar, reportar como perdido, excluir ou deixar o cartão expirar não impede que os comerciantes tentem efetuar cobranças. Se o cartão estiver inativo, essas tentativas serão recusadas e podem gerar taxas.
Se você não usa mais um cartão com determinado comerciante ou plataforma, remova-o imediatamente.
Revise regularmente suas assinaturas ativas e desvincule seu cartão RedotPay de serviços que você não utiliza mais. Exemplos de plataformas com assinatura: Starlink, Google, Facebook, Apple, entre outras.
2.Verifique o status do seu cartão
Certifique-se de que seu cartão esteja ativo antes de efetuar pagamentos.
Transações podem ser recusadas se o cartão estiver congelado, perdido, expirado ou excluído.
Você pode verificar o status do cartão no aplicativo RedotPay para garantir que ele esteja pronto para uso. Todos os cartões abaixo estão desativados:
3.Garanta saldo suficiente
Monitore o saldo da sua conta RedotPay para garantir que há fundos suficientes antes de pagar.
Ative os alertas de saldo baixo para receber notificações no app e por e-mail quando o saldo ficar abaixo do limite definido. (Ver: Como ativar o alerta de saldo baixo?)
Reserve uma pequena margem para cobrir taxas de transação, mantendo um pouco mais do que o valor exato da compra. Exemplo: se o saldo for de 100 USD e o pagamento for de 100 USD, a transação pode falhar por causa das taxas.
4.Verifique as configurações antes de pagar
Certifique-se de que os ativos em criptomoedas que deseja usar estejam habilitados como forma de pagamento. (Ver: Como definir a ordem de moedas de pagamento?)
Verifique se a moeda local está habilitada para transações com cartão. (Ver: Como definir as moedas de transação do meu cartão?)
Confirme que o cartão tem habilitados os tipos de transação adequados. (Ver: Como definir os tipos de transação do meu cartão?)
Assegure-se de que o valor gasto não ultrapasse os limites de transação únicos ou diários. (Ver: Como definir o limite do meu cartão?)
5.Siga as regras dos comerciantes
Realize pagamentos apenas com comerciantes que aceitam cartões RedotPay e siga as regras específicas de cada um.