Os pagamentos por aproximação permitem que você pague apenas aproximando o cartão do terminal, sem precisar inseri-lo ou passá-lo. Se o pagamento por aproximação do seu cartão RedotPay falhar, isso significa que a transação não foi concluída com sucesso.
Isso pode acontecer por diversos motivos:
Problemas relacionados ao cartão:
Dano físico no cartão
O cartão foi mantido muito longe do terminal ou posicionado incorretamente
Problemas relacionados ao terminal:
O terminal não aceita pagamentos por aproximação
Área de aproximação com defeito ou sinal fraco no terminal
Software ou protocolos de segurança do terminal desatualizados
Restrições de transação ou regionais:
Exceder o limite de pagamento por aproximação permitido na região
Fazer pagamentos por aproximação de forma muito rápida ou repetida
Alguns setores ou regiões podem não aceitar pagamentos por aproximação
Dicas para resolver:
Verifique se o seu cartão não está danificado
Aproxime o cartão a 2–3 cm do terminal e mantenha-o estável por 1–2 segundos
Em caso de falhas repetidas, insira o cartão ou utilize o seu PIN