Q：什么是多币种账户？
A：多币种账户是一种数字账户，功能与传统银行账户类似，但完全在线上运行。它支持您以电子方式接收、存储和转账资金，无需通过实体网点操作。请注意: RedotPay 是金融科技服务提供商，并非银行。多币种账户服务由持有相关牌照的金融机构提供，RedotPay 仅协助您使用该服务。
Q：多币种账户与传统银行账户的区别？
A：无实体网点：完全通过应用程序或网页在线管理。
开户更快捷：通常仅需最少材料，几分钟内即可完成开户。
费用更低：维护费用通常低于传统银行账户。
支持全球交易：适用于多种货币。
Q：申请多币种账户的前提条件是什么？
A：为确保账户安全与合规，申请人需满足以下要求：
完成 KYC 验证（身份认证）
提交政府签发的有效身份证件（如护照、身份证或驾照）
人脸识别验证（部分情况需实时自拍匹配）
具体步骤请参照：如何完成账户身份认证? | RedotPay
最低资产要求：账户总资产需大于等于 500 美元。
完成并通过风险评估问卷
问卷涵盖资金来源、使用目的、职业等信息
如被要求补充材料（如收入证明、银行对账单），请发送至 [email protected]，邮件主题需明确标注您的 UID（用户 ID）。提交后，审核预计在 T+1 工作日内完成。
Q：哪些国家 / 地区可开设多币种账户？
A：资格取决于您所在的国家 / 地区及服务商要求。
一般需满足：居住在支持的地区（目前支持英国及欧洲地区）。
Q：开设多币种账户需要哪些信息？
A：开设多币种账户时，您需要提供以下信息：
名字
姓氏
国家
省/州
城市
详细地址
邮政编码
请确保所提供的信息完整且准确，以便顺利完成账户开设流程。
Q：多币种账户支持哪些申请币种？
A：目前，我们的多币种账户支持以下币种：
欧元（EUR）
英镑（GBP）
我们正持续拓展更多币种，敬请关注后续更新！
Q：多币种账户中的资金是否安全？
A：是的，我们合作的服务商均持有相关牌照并受监管，您的资金安全有保障。 建议关注：加密技术与反欺诈保护（如，双重认证、生物识别登录）
Q：资金存放在多币种账户，是否会产生利息？
A：无利息
Q：资金到账时间需要多久？
A：基本是实时到账
Q：交易是否有额度限制？
A：是的，转账限额如下：
欧元账户仅接受来自欧洲地区的欧元付款。
英镑账户仅接受来自英国的英镑付款。
为确保资金顺利到账，请确认付款币种及地区在支持范围内。
Q：支持哪些其他数字货币兑换？
A：支持的兑换类型：
欧元→泰达币（USDT）
欧元→美元稳定币（USDC）
英镑→泰达币（USDT）
英镑→美元稳定币（USDC）
Q：忘记登录信息怎么办？
A：请通过应用程序 / 网站的 “忘记密码” 功能重置。为保障安全，可能需要通过邮件 / 短信进行身份验证。
Q：如何关闭多币种账户？
A：关闭前请确保账户余额为 0。可联系客服支持或通过账户设置中的关闭步骤操作。