买卖双方有争议时,用户可以发起申诉,并请求 RedotPay 客服人员协助谈判。调查过程中,申诉订单的相关资产将被锁定,直到双方争议解决。相关文章1.3 RedotPay P2P为用户提供哪些保障7. 订单是什么?10. 如何取消申诉?8.1 RedotPay P2P 申诉指南8.2 RedotPay P2P 申诉处理规则