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为什么我的非接触式支付被拒绝了?

如果非接触式支付未成功,通常是由于卡片、终端或交易限额导致。

1. 检查您的卡片

  • 卡片损坏:检查是否有明显磨损或损坏。如果卡片已损坏,请申请补卡。

  • 卡片位置:将卡片平放在非接触式感应标志正上方 2–3 cm 处。感应时如果移动卡片或倾斜角度,可能会导致读取失败。

2. 检查终端

  • 不支持非接触式支付:并非所有终端都支持非接触式支付。如果您没有看到非接触式感应标志,请改为插卡。

  • 读卡器信号弱或故障:部分终端的非接触式读卡功能可能会间歇性异常。请尝试其他终端或改为插卡。

  • 软件过旧:较旧的终端软件可能会拒绝某些卡片。请让商户用其他方式处理付款(例如芯片卡 + PIN)。

3. 检查限额和限制

  • 已达到非接触式支付限额:许多地区会对非接触式支付设置金额上限。超过该限额后,您需要使用芯片卡 + PIN。

  • 短时间内连续多次感应:在短时间内连续进行多笔非接触式支付,可能会触发安全检查。请稍等片刻后再试,或改用 PIN。

  • 商户或地区限制:某些行业或地区不支持非接触式支付。这由商户或当地规则决定,并非您的卡片问题。

仍然无法使用?

  • 请尝试插卡并输入您的 PIN。

  • 请在 RedotPay app 中确认您的卡片已激活且状态正常。

这是否解答了您的问题?