开通您的话费充值功能

支持哪些国家/地区的话费充值？

目前支持9个国家和地区的话费充值：

为什么有些国家/地区不支持充值？

服务覆盖范围取决于当地服务提供商的服务内容。我们将持续增加新的国家和地区支持。

支持什么业务类型的充值？

目前支持话费充值（ Mobile top-up）

以下业务类型将在未来陆续支持：

- PIN充值

- 数据流量包（Data bundles）

- 语音+流量组合套餐（Combo packages）

- 数字券（Digital vouchers）

哪些号码不能充值？

我们无法支持以下号码：

使用什么币种结算？​
​

所有交易均以美元结算。

充值入口在哪里？

话费充值入口位于：App首页-[更多]-[Mobile top-up]

充值流程是怎样的？

如何选择充值金额？

当您输入有效的的手机号后，我们会提供可支持的充值金额供您选择。

充话费支持哪些充值金额？
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当前仅支持固定金额充值，可选的充值金额请以页面展示为准。
​

我可以自定金额吗？

目前仅支持固定金额充值，暂不支持自定或随机金额模式。

需要选择运营商吗？

系统会自动展示确认的运营商。如果默认的运营商不正确，请您选择正确的运营商。

电话号码格式有什么要求？

需要选择正确的国家区号，并请输入正确完整的电话号码。格式不正确时会报错提示。

号码归属地与所选国家不一致怎么办？

您选择的国家必须与电话号码的来源国家一致。如果不匹配，将无法充值。

携号转网 (MNP)如何充值？

携号转网不影响正常充值，但您必须选择您当前的运营商。选择原（旧）运营商将导致充值失败。
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支付方式有哪些？

支持账户余额、信用账户、第三方支付。具体支付方式取决于收银台支持的选项。

充值话费有汇率吗？包含服务费吗？

为了给您提供更简单、直观的支付体验，本平台采用固定定价，最终金额已包含汇率和服务费。

支付有手续费吗？手续费如何计算？

为了给您提供更简单、直观的支付体验，最终金额已包含汇率和服务费。

充值有没有限额？

为了保障您的账户安全，充值限制如下：

单笔充值最高限额是多少？

单笔最高限额：$150。如超过此限额，系统会提示：已超出交易限额，请尝试降低金额。

单日累计充值限额是多少？

如超过此限额，系统会提示：已达到每日限额，请明日再试。

单月累计充值限额是多少？

单月累计限额为$500（同一手机号单月累计充值）。​

话费充值处理中要等多久？
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处理中一般需要等待 1-5分钟

充值成功后多久到账？

通常情况下，充值会在1-5分钟内即时到账。在极少数情况下，受当地运营商网络波动影响，可能会有2小时的延迟。

订单显示"处理中（Processing）是什么意思？

这意味着我们已经将您的请求发送给了当地运营商，正在等待运营商的确认充值的最终结果。在此期间请勿重复下单。如果处理时间过长，系统会自动尝试重新推送或发起退款。

为什么充值超过90秒还没结果？

我们已经将您的请求发送给了当地运营商，正在等待运营商的确认充值结果。在此期间请勿重复下单。如果处理时间过长，系统会自动尝试重新推送或发起退款。"

充值成功了但没有收到短信通知？

短信通知由当地运营商发出，有时会受信号影响延迟。建议您尝试通过拨打运营商客服电话或使用运营商的余额查询功能确认充值到账情况。

可以查看充值历史记录吗？

是的

可以取消或撤销充值吗？

不可以。话费充值是实时处理的，提交后无法取消或撤销。请在确认支付前仔细核对手机号码和充值金额。

支付成功后可以退款吗？充值错误号码可以退款吗？

很抱歉，充值错误号码无法退款。支付成功后，话费会直接充值到对方号码，无法追回。请在充值前仔细核对号码。

充值失败了怎么办？

如果充值失败，系统会自动触发退款流程，款项将以USDT的形式退还至余额中。

退款多长时间到账？

确认充值失败后，退款款项将以USDT的形式退还至余额中，一般10分钟内到账。

支付成功但充值失败会退款吗？

会的。如果最终和供应商确认话费充值结果是失败的，那么退款款项将以USDT的形式退还至余额中。

为什么充值后还没到账？

可能原因：

充值失败的原因有哪些？

常见充值失败原因包括：

为什么我的号码无法充值？
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请确认以下情况：

为什么提示"暂不支持该号码充值"？

可能原因：