إذا لم تصلك رسالة SMS التي تحتوي على رمز التحقق، فجرّب هذه الخطوات بالترتيب:
تحقق من قوة الإشارة وانتظر قليلًا. عادةً ما تصل رموز SMS خلال دقيقة أو دقيقتين، ولكن قد تتأخر بسبب ازدحام الشبكة. تأكد من أن الإشارة قوية، ثم انتظر قليلًا قبل طلب رمز جديد. قد يساعد تشغيل وضع الطيران ثم إيقافه على إعادة اتصال هاتفك بالشبكة.
اطلب الرمز مرة أخرى. إذا لم يصلك شيء، فاطلب رمزًا جديدًا — واحرص دائمًا على استخدام أحدث رمز، لأن الرموز الأقدم تتوقف عن العمل.
جرّب استلام الرمز عبر WhatsApp. إذا لم تصل رسالة SMS، يمكنك اختيار استلام الرمز عبر WhatsApp بدلًا من ذلك. راجع كيفية استلام رموز التحقق من RedotPay عبر WhatsApp. تأكد من أنك سجلت الدخول إلى WhatsApp باستخدام الرقم المسجل في حسابك.
حدّث RedotPay app. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار، لأن التطبيق القديم قد يسبب مشكلات أحيانًا.