إذا لم يتم قبول رمز Google Authenticator الخاص بك، فعادةً ما يكون ذلك بسبب إحدى المشكلات الشائعة. جرّب هذه الخطوات بالترتيب:
1. مزامنة وقت تطبيق Authenticator لديك (الإصلاح الأكثر شيوعًا)
إذا لم يتم قبول رمز Google Authenticator الخاص بك، فالسبب في الغالب يكون مشكلة بسيطة في مزامنة الوقت بين جهازك وخوادمنا. راجع كيفية معايرة وقت هاتفك لإصلاح المشكلة.
2. تأكد من إدخال الرمز في الوقت المناسب
كل رمز صالح لمدة 30 ثانية تقريبًا. إذا كان المؤقت على وشك الانتهاء، فانتظر حتى يتم إنشاء رمز جديد وأدخل هذا الرمز. لا تعِد استخدام رمز انتهت صلاحيته بالفعل.
3. حدّث الصفحة وحاول مرة أخرى
أعد تحميل صفحة تسجيل الدخول وأدخل رمزًا تم إنشاؤه حديثًا.