ليست كل عملية خصم غير مألوفة احتيالاً — فغالبًا ما تكون اشتراكًا منسيًا أو خصمًا باسم لا تتعرف عليه. إليك كيفية التحقق.
1. راجع تفاصيل المعاملة
اعثر على عملية الخصم في التطبيق وتحقق من اسم التاجر. إذا كانت عملية خصم متكررة، فقد تكون اشتراكًا قمت بالتسجيل فيه.
2. تحقق مما إذا كانت هناك تجربة مجانية تم تجديدها
إذا كنت قد بدأت مؤخرًا تجربة مجانية، فقد يكون هذا أول خصم بعد انتهائها. لإيقاف عمليات الخصم المستقبلية، سجّل الدخول إلى حساب التاجر وأزل بطاقتك قبل تاريخ الفوترة التالي.
3. تحقق مما إذا كان شخص آخر قد استخدم بطاقتك
إذا كنت قد شاركت تفاصيل بطاقتك مع العائلة أو الأصدقاء، فتحقق مما إذا كان أحدهم قد أجرى عملية الخصم.
4. تواصل مع التاجر
إذا كنت تتعرف على التاجر ولكن لا تزال عملية الخصم تبدو غير صحيحة، فتواصل معه مباشرة للاستفسار عنها وطلب استرداد إذا لزم الأمر.
5. إذا كانت العملية غير مصرّح بها فعلًا
إذا استبعدت ما سبق وما زلت لا تتعرف على عملية الخصم، فقد تكون بطاقتك قد استُخدمت من دون إذنك.
اتبع الخطوات الواردة في ماذا يجب أن أفعل إذا تم خصم مبالغ احتيالية من بطاقتي؟ فورًا لحماية حسابك.