تعتمد مدة استرداد الأموال على نوع المعاملة ومدى سرعة التاجر في معالجة الاسترداد.
المدد الزمنية المعتادة لاسترداد الأموال:
مبالغ التفويض المعلقة: يتم الإفراج عنها عادةً خلال بضعة أيام.
استرداد أموال التجارة الإلكترونية واسترداد أموال التاجر: تستغرق عادةً من يومين إلى 15 يومًا، مع أن بعضها قد يستغرق أكثر من شهر حسب التاجر.
بمجرد أن نتلقى استرداد الأموال من التاجر، سنضيفه إلى حساب RedotPay الخاص بك على الفور. العامل الرئيسي الذي يحدد المدة هو مدى سرعة التاجر في معالجة الاسترداد من جانبه.
إذا كان استرداد أموالك يستغرق وقتًا أطول من المتوقع:
تواصل مع التاجر للتأكد من أنه عالج استرداد الأموال.
إذا أكد التاجر استرداد الأموال لكنه لم يظهر بعد 15 يومًا، فتواصل مع خدمة عملاء RedotPay.