تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

أرى عملية خصم لا أتعرف عليها. ماذا يجب أن أفعل؟

يتبين أن معظم الرسوم غير المعروفة تكون مشروعة. فيما يلي أكثر التفسيرات شيوعًا:

  • تسويات المبلغ: عند إجراء دفعة بالبطاقة بعملة أجنبية، قد يختلف المبلغ النهائي قليلًا عما رأيته عند إتمام الدفع بسبب تقلبات سعر الصرف.

  • الرسوم المتكررة: قد يتم تحصيل رسوم الاشتراكات والعضويات والمدفوعات المتكررة الأخرى في تاريخ مختلف عما هو متوقع.

  • عمليات التفويض المعلقة: يضع بعض التجار حجزًا مؤقتًا على بطاقتك قبل معالجة المبلغ النهائي.

إذا حددت أن الرسوم تخص خدمة متكررة أو اشتراكًا تريد إلغاءه أو الاعتراض عليه، فتواصل مع التاجر مباشرة لطلب استرداد. وبمجرد أن نتلقى الاسترداد من التاجر، سنعيد إضافته إلى حسابك في RedotPay.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟