ما الخطوات التي يمكنني اتباعها لتجنب رفض عمليات الدفع؟

تعتمد خدمات الاشتراك على نموذج يقوم فيه التاجر بخصم المبالغ من المستخدمين تلقائيًا على فترات منتظمة (شهرية أو ربع سنوية أو سنوية). تجميد البطاقة أو الإبلاغ عن فقدانها أو حذفها أو انتهاء صلاحيتها لا يمنع دائمًا محاولات الخصم من قبل التاجر. إذا كانت البطاقة غير نشطة، فسيتم رفض المعاملة وقد تترتب عليها رسوم.

إذا لم تعد تستخدم بطاقتك لدى تاجر أو منصة معينة، قم بإزالتها فورًا.

راجع اشتراكاتك النشطة بانتظام وأزل بطاقة RedotPay الخاصة بك من الخدمات التي لم تعد تحتاجها. من أمثلة المنصات التي تعتمد الاشتراكات: Starlink، Google، Facebook، Apple وغيرها.

تأكد دائمًا من أن بطاقتك نشطة قبل إجراء أي دفعة.

قد تُرفض المعاملات إذا كانت البطاقة مجمدة أو مفقودة أو منتهية الصلاحية أو محذوفة.

يمكنك التحقق من حالة البطاقة عبر تطبيق RedotPay للتأكد من جاهزيتها للاستخدام. جميع البطاقات أدناه غير مفعّلة:

راقب رصيد حسابك في RedotPay للتأكد من وجود أموال كافية قبل الدفع.

فعّل تنبيهات انخفاض الرصيد لتلقي إشعارات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني عندما يقل الرصيد عن الحد الذي حددته. (راجع:كيفية تفعيل تنبيه الرصيد المنخفض؟)

احتفظ بمبلغ إضافي بسيط لتغطية رسوم المعاملة، لأن الدفع بمبلغ مساوٍ تمامًا للرصيد (مثلاً 100 دولار مقابل 100 دولار) قد يفشل بسبب الرسوم.

تأكد من تفعيل الأصول الرقمية (العملات المشفرة) التي ترغب في استخدامها كخيارات للدفع. (راجع:كيف أُحدد ترتيب أولويات الدفع بالعملات؟)

تأكد من تفعيل العملة المحلية الخاصة بالمنطقة لتمكين المعاملات بالبطاقة. (راجع: كيف يمكنني إعداد عملات المعاملات لبطاقتي؟)

تحقق من أن بطاقتك مفعّلة للقيام بأنواع المعاملات المطلوبة. (راجع: كيف يمكنني إعداد أنواع المعاملات لبطاقتي؟)

تأكد من أن المبلغ لا يتجاوز حدود المعاملة الواحدة أو الحد اليومي للبطاقة. (راجع: كيفية إدارة حد الإنفاق لبطاقتك)

استخدم بطاقتك فقط مع التجار الذين يقبلون بطاقات RedotPay والتزم بقواعد الدفع الخاصة بهم.