يمكنك عرض جميع البلدان والمناطق المدعومة مباشرةً في التطبيق. اضغط على [More] في الشاشة الرئيسية واختر [eSIM]، ثم تصفح حسب البلد/المنطقة للاطلاع على الباقات الخاصة ببلد واحد، والباقات الإقليمية (مثل آسيا أو أوروبا)، والباقات العالمية. إذا لم تجد وجهتك، يُرجى التحقق لاحقًا إذ قد تتوسع التغطية.
​

يمكنك الدفع باستخدام أي عملة وطريقة دفع متاحة عند إتمام الدفع. تعتمد الخيارات المتاحة على منطقتك ومزوّد الدفع. يتم عرضها دائمًا قبل التأكيد.
​

إذا كانت هناك أي رسوم، فستكون مُدرجة في المبلغ الإجمالي المعروض على شاشة الدفع قبل التأكيد.
​

بعد الدفع، سيرشدك التطبيق خلال التثبيت خطوة بخطوة.
​

يعتمد عدد الباقات المتاحة ونوعها على وجهتك. توفر معظم المواقع عدة خيارات بمدد مختلفة وسعات بيانات متفاوتة. اختر الباقة التي تناسب مدة سفرك وكمية البيانات التي تتوقع استخدامها.

تبدأ فترة صلاحية eSIM عند اتصاله لأول مرة بشبكة محلية في وجهتك — وليس وقت الشراء أو التثبيت.

يتم إصدار eSIM عادةً خلال بضع ثوانٍ إلى بضع دقائق بعد الدفع. يمكنك التحقق من الحالة ضمن [eSIM] — [Order].
​

بعد إتمام الدفع، يمكنك:

بعد تثبيت eSIM ووصولك إلى وجهتك:

إذا لم يتم تثبيت eSIM الخاص بك على أي جهاز، فأنت مؤهل للحصول على استرداد. يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا وتزويدهم برقم الطلب لتقديم هذا الطلب. بمجرد تثبيت eSIM أو تفعيله، لن يعد بالإمكان إلغاؤه أو استرداده.

تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً على الفور. في بعض الحالات، قد يستغرق الأمر حتى 24–48 ساعة، ويعتمد وقت الوصول على مزوّد الدفع لديك.
​

يمكنك عرض جميع الطلبات السابقة ضمن [eSIM] — [Order] — [History].
​

إذا لم يتصل eSIM الخاص بك، فجرّب أولاً عمليات التحقق السريعة التالية:

إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى تفاصيل الطلب واتبع الخطوات ضمن [Can’t connect to your eSIM?].