কিছু মার্চেন্ট আপনার চূড়ান্ত কেনাকাটার পরিমাণের চেয়ে বেশি অঙ্কের একটি অস্থায়ী হোল্ড আপনার কার্ডে বসায়। চূড়ান্ত চার্জ বেড়ে গেলে এটি তাদের সুরক্ষা দেয়। সাধারণ উদাহরণ:
হোটেল ও গাড়ি ভাড়া: রুম সার্ভিস বা জ্বালানির মতো সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচ কভার করতে বেশি অঙ্কের হোল্ড।
রেস্টুরেন্ট: হোল্ডের মধ্যে প্রায়ই আনুমানিক টিপ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
গ্যাস স্টেশন: চূড়ান্ত পরিমাণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত অর্থ আছে কিনা নিশ্চিত করতে বেশি অঙ্কের হোল্ড।
টিকিটিং সেবা: ফ্লাইট বা ইভেন্টের সম্ভাব্য মূল্য পরিবর্তন কভার করতে বেশি অঙ্কের হোল্ড।
লেনদেন চূড়ান্ত হলে, হোল্ডটি সাধারণত আপনার প্রকৃত খরচের সঙ্গে মিলিয়ে সমন্বয় করা হয়।
যদি চার্জ এখনও প্রত্যাশার চেয়ে বেশি থাকে:
মার্চেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিশ্চিত করুন তারা রিফান্ড প্রক্রিয়া করেছে কি না। এরপর:
যদি মার্চেন্ট রিফান্ড প্রক্রিয়া করে থাকে: আমরা এটি পাওয়ার পর, 2–15 দিনের মধ্যে অর্থ আপনার RedotPay অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
যদি মার্চেন্ট রিফান্ড প্রক্রিয়া না করে থাকে: মার্চেন্ট সাধারণত 30–40 দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া করে। আমরা রিফান্ড পাওয়ার পর, তা আপনার RedotPay অ্যাকাউন্টে ফেরত জমা করব।