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¿Por qué mi tarjeta RedotPay está congelada temporalmente?

Por seguridad, tu tarjeta se congelará temporalmente si ocurre cualquiera de estas situaciones:

  • Se introduce un PIN de ATM incorrecto 3 veces en 24 horas.

  • Se introduce un código de seguridad de la tarjeta (CVV) incorrecto 3 veces en 1 hora.

  • Se introduce una fecha de vencimiento incorrecta 3 veces en 1 hora.

Mientras tu tarjeta esté congelada, no podrás usarla para pagos en línea, en tienda o en ATM.


Nota: El congelamiento por demasiados intentos de CVV o de fecha de vencimiento se levanta automáticamente después de 24 horas. Después de eso, podrás usar tu tarjeta con normalidad.

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