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Actualización importante sobre las transferencias que involucran a HTX

RedotPay no admite actualmente depósitos ni retiros hacia o desde direcciones vinculadas a HTX.

Podemos retener transferencias que involucren HTX para realizar comprobaciones adicionales de cumplimiento o control de riesgos. Para evitar interrupciones, utiliza una billetera o plataforma compatible para futuras transferencias.
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Puedes encontrar las direcciones y redes compatibles en la RedotPay app:
1. Toca [Deposit] o [Withdraw] en la pantalla de inicio.
2. Luego, selecciona una de las direcciones y redes compatibles que se muestran para tu transferencia.

Si ya has enviado una transferencia que involucra HTX, no la envíes de nuevo. Espera a que se complete la revisión o contacta con Soporte a través de la RedotPay app si necesitas ayuda.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?