P: Posso sacar dinheiro em um caixa eletrônico com o cartão RedotPay? Qual é a taxa?
R: Os usuários podem sacar dinheiro de um caixa eletrônico que aceite cartões Visa usando um cartão físico RedotPay. A taxa de conversão de moeda é de 1%, a taxa de transação em caixa eletrônico é de 2% e, ao sacar a moeda padrão, não haverá outras taxas.
No entanto, há uma tarifa de saque adicional de 1,2% para moeda não padrão.
P: O que fazer se não consigo sacar dinheiro em um caixa eletrônico?
R: Verifique se o saldo da sua conta é suficiente. Se o saldo for suficiente, pode ser que o caixa eletrônico ou o banco atual não suportem saques. Tente outro caixa eletrônico ou banco.
P: O que fazer se uma tentativa de saque em um caixa eletrônico falhar, mas o valor for debitado da conta?
R: Normalmente, o reembolso pode levar de 2 a 15 dias. Assim que a plataforma RedotPay receber o reembolso do banco, o valor será devolvido à sua conta RedotPay o mais rápido possível. Se não receber o reembolso após 15 dias, entre em contato diretamente com o banco responsável pelo caixa eletrônico para obter ajuda e soluções.
P: Meu aplicativo RedotPay mostra saldo, mas no caixa eletrônico o saldo aparece como zero. Por quê?
R: Cartões de não exibem saldo no caixa eletrônico, mas isso não impede que você faça saques.
P: O que fazer se meu cartão for retido pelo caixa eletrônico ao tentar sacar dinheiro?
R: Entre em contato diretamente com o banco responsável pelo caixa eletrônico para obter ajuda e soluções.