⚠️ Importante: Cada pessoa pode verificar apenas uma conta RedotPay. Se você excluir uma conta verificada, sua identidade permanecerá vinculada a ela, e você não poderá criar uma nova conta no futuro, mesmo com documentos de identidade diferentes.
Se tiver certeza de que deseja continuar, siga estas etapas para excluir sua conta:
Abra o RedotPay app e toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo.
2. Toque em [Segurança] e depois selecione [Gerenciar conta].
3. Toque em [Excluir conta].
4. Revise cuidadosamente os avisos na tela e marque as caixas obrigatórias para confirmar que está ciente dos termos.
5. Toque em [Confirmar exclusão] para enviar sua solicitação.
Observe que excluir sua conta irá:
Cancelar permanentemente todos os cartões vinculados
Excluir todos os seus registros de transações
Considerar quaisquer ativos restantes como abandonados voluntariamente
Tornar você inelegível para quaisquer reembolsos após a exclusão
Se mudar de ideia, basta fazer login novamente no app dentro de 15 dias após sua solicitação para cancelar a exclusão — então você poderá continuar usando sua conta normalmente. Após 15 dias, a exclusão será permanente e não poderá ser revertida.