Se você estiver realizando a verificação de identidade a partir de um dispositivo iOS, certifique-se de que a versão do sistema seja 12.2 ou superior.
Abra o aplicativo RedotPay, toque no ícone de Perfil no canto superior esquerdo e selecione seu endereço de e-mail para acessar a página de verificação.
Preencha suas informações básicas:
País/Região
Nome
Sobrenome
Data de nascimento
Escolha o tipo de documento para a verificação e insira o número correspondente do documento.Toque em Avançar para enviar as informações.
Para países ou regiões não suportados, consulte a lista da RedotPay: Lista de Países/Regiões Não Suportados
Toque em Documento de Identidade para enviar seus documentos de identificação.
Selecione o país emissor do documento e o tipo de documento.
Nota: Os tipos de documentos exibidos são os que são aceitos para verificação nesse país. Se o seu tipo de documento não aparecer na lista, isso significa que não é aceito.
Após a aprovação do documento, continue com o reconhecimento facial.
Siga as instruções na tela para concluir o processo.
Se a verificação for bem-sucedida, você terá concluído o processo de verificação de identidade.
Se aparecer a mensagem "Solicitação de informações adicionais", será necessário preencher um formulário de declaração pessoal.
A análise geralmente leva de 3 a 5 dias após o envio.
Recomendamos fortemente que você envie o formulário dentro de 14 dias, caso contrário, o sistema marcará automaticamente a verificação de identidade como falha.