Uma “reversão” significa que uma transação não foi concluída e foi anulada, por isso o valor que estava retido é liberado e o seu saldo permanece o mesmo. O status geralmente muda de “Authorized” para “Reversal” em 1–5 dias. Quando isso acontece, a transação original permanece no seu histórico daquele dia, mas o valor dela é exibido como 0 em vez de criar uma nova entrada.
Para verificar isso, abra o RedotPay app e toque em […] ao lado de Transactions na tela inicial para ver o seu histórico.
Reversões parciais
Se o merchant finalizar o pagamento com um valor menor do que o que autorizou inicialmente, a diferença será automaticamente revertida e liberada de volta para você. Seja a reversão total ou parcial, o valor retido só é liberado quando o merchant concluir a liquidação final.