如果 ATM 未吐钞，但资金已从您的账户中扣除，请别担心——这种情况通常会自行解决。您可以根据 app 中的交易状态按以下方式进行检查。
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该交易仍在处理中，请等待状态更新。如果变为“Refunded”，则表示资金已退还给您——无需进一步操作。
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该交易已结算，资金已转入 ATM 所属银行。请等待约 3 天，然后查看您的交易记录中是否有来自同一台 ATM 的退款（可能会显示为不同的交易 ID）。如果之后仍未收到退款，请直接联系运营该 ATM 的银行。由于取款发生在他们的机器上，他们最适合调查并退还您的资金。
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如果您仍无法通过银行解决该问题，您或许可以使用 RedotPay 的拒付服务（需收取费用）。
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更多详情，请参阅 拒付如何运作？。